Frågor & Svar

Innehåll

Allmänt
Bokning
Inför besöket
Efter besöket
Regler & Villkor

CORONA INFO
Handsprit finns i alla lokaler. Nyckel hämtas i nyckelskåp. Mer info via mail efter bokning.

Allmänt

1. Prenumerera på Prästgårdens nyhetsbrev
2. Följ @borgvattnetsprastgard på Instagram
3. Gilla Prästgården Facebook sida
4. Gå med i Prästgårdens Facebook grupp

Ja 🙂

Att hyra spökjägarutrustning är en populär och efterfrågad tjänst bland våra gäster. Vill du testa huset energier på riktigt? Hyr en väska med utrustning för paranormal undersökning och gå på egen spökjakt i huset.

Hyrväska med spökjägarutrustning finns som tillval vid bokning. Mer information kommer efteråt via mail.

Borgvattnet är en by med ca 70 fasta invånare som ligger i Jämtland, ca 10 mil nordöst (uppåt höger på kartan) från Östersund, i jämnhöjd med Örnsköldsvik.

Klicka här för att se adress / karta / vägbeskrivning och reseförslag.

T.o.m 9/8 finns möjlighet att gå in i Prästgården mellan kl 11-14 då sommarcaféet är öppet. Efter 9/8 behöver du boka ett rum för att kunna gå in i huset.

Det beror på vilket datum du bokar. Mellan 26/6 – 15/8 är Prästgårdens sommarcafé öppet. Då behöver samtliga gäster som bokat rum i Prästgården checka ut att släppa in besökare som vill titta i huset, guidade turer etc. Bokar du annat datum på året så kan du behålla rummet hela vistelsen 🙂

Sommarcaféet stängde den 9e aug 2020 och öppnar igen på midsommardagen (26/6) 2021. Läs mer

Pga allergi, rädsla etc hos andra gäster tillåts ej husdjur vid enskild rumsbokning.

Om du bokat Vandrarhemmet är det OK (eftersom du har hela huset för dig själv).

– Den som bokar måste vara minst 18 år (resten av sällskapet kan vara under 18 år).
– Du kan behöva legitimera dig vid ankomst.
– I hyresvillkoren hittar du fullständig info.

En sammanfattande rubrik av den text som förklarar att huset är känt som ett av “Sveriges mest hemsökta hus”.

Om det faktiskt är Sveriges mest hemsökta hus låter vi våra hundratusentals gäster avgöra.

Läs mer: Sveriges mest hemsökta hus

Undrar du vilket rum som är mest hemsökt? Klicka här för mer info.

Barn är olika och reagerar som de gör i vanliga fall när något är nytt och spännande, men de påverkas även av andras energi. Ett tips ifall det händer “något” är att föregå med gott exempel och (försöka) att lugnt observera det som sker – utan att reagera, bli rädd, skrika etc.

Om du bokat rum kan andra gäster boka samma natt. Många gäster hyr spökjägarutrustning för att vara vakna och undersöka huset. Bokar du ett rum måste du därför räkna med detta.

Vill du vara själv så kan du boka Vandrarhemmet. Prästgården har stängt för helhusbokning 2020.

Ej brådskande ärenden: maila info@borgvattnet.eu eller SMSa 07 25 25 25 57

Vid pågående brott och vid fara för liv, hälsa och egendom: Ring SOS Alarm / Polisen på telefonnummer 112 (gratis).

Vistelsen i husen sker på egen risk.

På hotell bokas i första hand sovplats och barn brukar få reducerat pris. Gäster i Borgvattnet bokar en upplevelse – att under 18h få tillgång till ett av världens mest kända hemsökta hus. Vissa sover, andra inte – fokus är upplevelsen. Och den är (hoppas vi) lika värdefull för alla gäster!

PS. Vi har pressat priserna i år så att du kan boka fr. 295 kr/person (fr. 395 kr under högsäsong).

Nej, och detta installeras inte pga att utrustningen stör det naturliga energifältet i husen.

Absolut! Intill Prästgården (några meter från huvudbyggnaden) hittas röda stugan som erbjuder kök, matrum (samt dusch och WC). I Vandrarhemmet finns fullt utrustat kök.

Husen saknar tillgänglighetsanpassning. Vi kommer kika på detta inför säsong 2021.

Självklart! När du bokar rum kan du även hyra spökjägarutrustning som tillval. Du har tillträde till de rum/hus du bokat + alla allmänna (öppna) ytor.

OBS! Fråga andra gäster om det är OK att du går in i deras rum – innan du gör det! 😉

Självklart, så länge det ej stör andra gäster. Tänk på att ej filma andra gäster utan deras tillåtelse.

Fångat något paranormalt? Kontakta oss gärna och berätta mer 🙂

Självklart! Kontakta oss och berätta mer. Kortfattat om dig, länkar, idé etc.

Bokning

Vet du vilket rum du vill boka?
1 Välj rum
2. Boka online med 10% rabatt

Osäker?
1. Sök rum
2. Boka online med 10% rabatt

Alla gäster får omedelbart en bokningsbekräftelse + mer info via e-post efter genomförd bokning. Kontrollera skräpinkorgen (vanligt för Hotmail, Outlook och LIVE adresser). Inget mail där? Kontakta oss

Ja 🙂

Vet du vilket rum du vill boka?
1 Välj rum
2. Boka online med 10% rabatt

Osäker?
1. Sök rum
2. Boka online med 10% rabatt

Alla gäster får omedelbart en bokningsbekräftelse + mer info via e-post efter genomförd bokning. Kontrollera skräpinkorgen (vanligt för Hotmail, Outlook och LIVE adresser). Inget mail där? Kontakta oss

Du har tillträde till de rum du bokat samt alla allmänna (öppna) ytor. OBS! Fråga andra gäster om det är OK att du går in i deras rum – innan du gör det! 😉

De som bokar 1 natt kommer oftast kvällstid, sover väldigt få timmar och åker sedan hem igen.

Vill du sova ut? Vill du se mer? Boka 2 nätter eller mer.

På så sätt blir du även mer alert och uppmärksam på eventuell aktivitet i husen plus att du i lugn och ro kan att upptäcka byn, dess sommarcafé, badplats och vandringsleder – allt omgivet av fantastisk natur!

Inom 8 mils radie hittas dessutom Thailändska Paviljongen, Döda Fallet, Kraftverksmuseum m.m och du/ni vill göra dagsutflykter.

OBS! T.o.m 9/8 måste du checka ut pga sommarcaféet. From 10/8 kan du stanna i huset hela vistelsen! 🙂

Det beror på vilket datum du bokat. Mellan 26/6 – 15/8 är Prästgårdens sommarcafé öppet. Då behöver samtliga gäster som bokat rum i Prästgården checka ut att släppa in besökare som vill titta i huset, guidade turer etc. Bokar du annat datum på året så kan du behålla rummet hela vistelsen 🙂

Online Bokning (10% rabatt)
Du betalar vid bokningstillfället enligt rådande bokningsvillkor;

– Kort (VISA/Mastercard) Omgående
– Banköverföring Omgående
– Faktura 14 dagar
– Delbetalning per månad

Manuell Bokning
Swish (5-30 dagar)
Faktura (15-30 dagar)

– Faktura (betala inom 14 dagar)
– Kort (VISA / Mastercard)
– Delbetalning 
(välj summa/mån)
– Konto (direktinsättning)
– Swish (kontakta oss)

OBS! Svea Ekonomi sköter hanteringen. Antalet betalningsalt. kan variera från person till person. Se fullständiga villkor under “Regler & Villkor” längre ner på denna sida.

Välj mellan 3 prisklasser;

Kan återbetalas
Pengar tillbaka vid avbokning (senast 24 h före incheckning). Mer info under Regler & Villkor

Kan ombokas
Ingen avbokning. Möjlighet att boka om till ett annat datum under 2020.

Kan ej ombokas
Ingen om- eller avbokning.

Om jag blir akut sjuk då?
Pengar tillbaka vid sjukdom (mot uppvisande av läkarintyg).

Hyrväska med spökjägarutrustning
– Städning (helhus)

Affär’n erbjuder även Frukost, Middag, Grillpåse.

Mer info: Tillval

Ja, såhär gör du;

1. Sök rum
2. Klicka “Boka” knappen på de rum du vill ha
3. Klicka “Fortsätt”

Nej, du behöver isåfall göra separata bokningar.

Inför Besöket

Incheckning: Efter kl 17:00
Nyckeln hämtas i en låst nyckelbox så det gör ingenting ifall du/ni anländer senare 🙂

Det står kl 15:00 i min bokningsbekräftelse?
Vi har precis ändrat. Har du bokat 2020 så är du välkommen efter kl 15:00. From 2021 gäller kl 17.00 🙂

Utcheckning: Innan kl 10:00

Skicka ett mail till info@borgvattnet.eu

Det beror på vilket datum du bokat. Mellan 26/6 – 15/8 är Prästgårdens sommarcafé öppet. Då behöver samtliga gäster som bokat rum i Prästgården checka ut för besökare som vill titta i huset, guidade turer etc. Bokar du annat datum på året så kan du behålla rummet hela vistelsen 🙂

För dig som bokat hela Prästgården eller rum hämtas nyckeln i ett nyckelskåp (mer info via mail).

Ingen nyckel där? Skicka ett SMS till 07 25 25 25 57 (klicka för färdigt SMS).

Nyckeln återlämnas i samma nyckelskåp.

För dig som bokat Vandrarhemmet kommer instruktioner via mail efter bokning. Hittar du inget mail? Kontrollera skräpinkorgen (vanligt för Hotmail) eller kontakta oss

Alla gäster får en bokningsbekräftelse med mer info via e-post efter genomförd bokning.

Saknar du bokningsbekräftelsen?
1. Kontrollera skräpinkorgen
2. Maila info@borgvattnet.eu

Borgvattnet ligger i Ragunda Kommun i Jämtlands län, ca 10 mil nordöst (uppåt höger på kartan) från Östersund, i jämnhöjd med Örnsköldsvik.

Klicka här för att se adress / karta / vägbeskrivning och reseförslag.

– Varma kläder: Prästgården saknar isolering så det kan bli kallt nattetid beroende på temperaturen utanför huset (det finns element att slå på ifall det blir för kallt). Vandrarhemmet är isolerat och därmed mindre känsligt för temperaturskillnad utomhus.
– Sängkläder: Kudde och täcke finns
– Handduk: ta med extra om du vill bada)
– Ev. ficklampa

Det går bra att ta med sig eget och du kan förvara frukosten/maten i kylen i Röda Stugan.

Har du lagt till en väska med spökjägarutrustning som tillval? Mer info kommer i via mail några dagar innan du ska besöka Borgvattnet.

Inte fått något mail?
Kontrollera skräpinkorgen (vanligt för Hotmail adresser). Inget där? Kontakta oss

Maila info@borgvattnet.eu så hjälper vi dig.
Mer info: spökjägarutrustning.

Om du bokat rum kan andra gäster boka samma natt. Många gäster hyr spökjägarutrustning för att vara vakna och undersöka huset. Bokar du ett rum måste du därför räkna med detta.

Vill du vara själv så kan du boka hela Prästgården eller Vandrarhemmet.

Om ingen bokat det datumet så är rummet öppet och du kan gå in. Om andra gäster bokat måste du fråga dem – innan du går in! 🙂

Nej. Endast gäster som bokat rum i Prästgården tillåts i huset. Knacka inte på (det kan störa gästernas upplevelse). Gäster som släpper in obehöriga kan bötfällas enligt hyresvillkoren.

Nej. Endast gäster som bokat Vandrarhemmet tillåts i huset. Knacka inte på (det kan störa gästernas upplevelse). Gäster som släpper in obehöriga kan bötfällas enligt hyresvillkoren.

Ja, utomhus är det OK att grilla. Intill Prästgården finns en grillring och vid Vandrarhemmet finns klotgrill. OBS! Eget ansvar. Se till att släcka ordentligt efteråt.

Sommarcafé – mer info
Bada – Borgsjön (läs om Badplatsen)
Fiska – Borgsjön (fiskekort behövs ej)
Vandring / Löpning (leder finns)
Mountainbike

Grillring – Prästgården
Klotgrill – Vandrarhemmet
Hyra Spökjägarutrustning

Tillval som frukost eller grillpåse hämtas i kylen i Röda Stugan tillsammans med en informationslapp. Kontakta Affären för mer info.

Pga Corona serveras middagen just nu i matlådor som hämtas i Röda Stugan tillsammans med informationslapp. Kontakta Affären för mer info.

Klicka här för aktuella öppettider.

Efter Besöket

2 dagar efter besöket skickar vi ett mail och frågar hur besöket var, samt hur många bevis ni vill och vilka namn som ska stå på dem 🙂

Inte fått något mail? Kontrollera skräpinkorgen (vanligt för Hotmail, Outlook och LIVE adresser). Inget mail där? Kontakta oss

Regler & Villkor

– Vistelsen sker på egen risk.
– Respektera andra gäster.
– Låsta dörrar = privata rum.
– Rökning / eldning förbjuden.
– Endast värmeljus är tillåtet.
– Städa innan utcheckning.
– Skador debiteras ansvarig.

Endast bokade gäster tillåts i husen. Det ej tillåtet att ta med personer som ej bokat.
Det är ej tillåtet att släppa in obehöriga i husen under vistelsen.
Släpps obehöriga in kan ansvarig för bokningen bli debiterad 2.950 SEK.

Om du bokar ett rum i Prästgården så är chansen stor att andra gäster bokar samma natt. Vissa gäster bokar rum och hyr spökjägarutrustning för att vara vakna hela natten och undersöka huset. Bokar du ett rum måste du därför räkna med detta. Vill du vara själv så är ett hett tips att boka hela Prästgården eller Vandrarhemmet.

Incheckning: Efter kl 15:00
Utcheckning: Innan kl 10:00

Kontakta oss vid frågor.

Du betalar vid bokningstillfället enligt rådande bokningsvillkor.

Online Bokning (10% rabatt)
Du betalar vid bokningstillfället enligt rådande bokningsvillkor;

– Kort (VISA/Mastercard) Omgående
– Banköverföring Omgående
– Faktura 14 dagar
– Delbetalning Per månad

Manuell Bokning
Swish (5 dagar)
Faktura (14 dagar)

Bokningen blir bindande vid betalning.

– Faktura (betala inom 14 dagar)
– Delbetalning 
(välj summa/mån)
– Kort (VISA / Mastercard)
– Konto (direktinsättning SEB, Handelsbanken, Danske Bank, Nordea, Swedbank)
– Swish (kontakta oss)

OBS! Svea Ekonomi sköter hanteringen. Antalet betalsätt kan därför variera från person till person (beroende på kreditvärdighet. Se betalvillkor för Svea Ekonomi nedan.

Beror på vilken prisklass du valt vid bokning. Vi har 3 olika prisklasser att välja bland;

Kan återbetalas
Få pengarna tillbaka om du behöver ställa in din övernattning. 

72h före incheckning = 100% tillbaka.
48h före incheckning = 75% tillbaka.
24h före incheckning = 50% tillbaka.

Om du avbokar inom 24 h före incheckning återbetalas ej bokningen.

Kan ombokas
Ingen avbokning. Möjlighet att boka om till ett annat datum (under 2019).

Kan ej ombokas
Ingen om- eller avbokning. Pengar tillbaka vid sjukdom (mot uppvisande av läkarintyg).

Skadehändelsen ska styrkas med ett giltigt läkarintyg.

Följande ersätts:
– Akut sjukdom
– Olycksfall
– Dödsfall

Följande ersätts ej:
– Akut försämring av existerande sjukdom.
– Akut försämring av kroniska besvär.
– Planerad undersökning / behandling

Ev. klagomål skall framföras genom att kontakta oss. Reklamationsrätten är förlorad om du ej meddelar oss omgående.

I samband med din beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja avtalet gentemot dig.

Syftet med detta är att möjliggöra sedvanlig gästadministration, att tillförsäkra att vi har tillgång till tillförlitlig persondokumentation i händelse av olycksfall, att uppfylla villkoren för avbeställningsskyddet samt att administrera och behandla eventuella skador. 

Uppgifterna kan även komma att användas för att informera om erbjudanden via nyhetsbrev. Vid online order erhåller du som kund en mailbekräftelse.

Om informationen är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att den ska rättas eller tas bort. Kontakta oss i så fall via e-post.

Du har enligt personuppgiftslagen (PUL) rätt att ta del av den information vi har registrerat om dig.

Faktura
Vid betalning via faktura samarbetar vi med Svea Ekonomi AB. För att handla mot faktura måste du ange ditt personnummer eller organisationsnummer. 

En förutsättning för att få handla mot faktura är bland annat att du är registrerad i folkbokföringsregistret i Sverige och är över 18 år. Du får ej ha några betalningsanmärkningar. 

Samtliga fakturor är av LaxTon Ghost Sweden AB överlåtna till Svea Ekonomi AB.

Sedvanlig kreditprövning sker efter att personuppgifterna lämnats i kassan, i vissa fall innebär detta att en kreditupplysning tas. En kopia på kreditupplysningen kommer i så fall skickas hem till dig.

Fakturans betalningsvillkor är 14 dagar. Vid försenad betalning utgår avtalad samt lagstadgad påminnelseavgift. Dröjsmålsränta utgår med 2 % per månad. Vid utebliven betalning överlämnas fakturan till inkasso.

Delbetala
Genom vårt samarbete med Svea Ekonomi AB kan du teckna ett kontokreditavtal och därmed kunna delbetala ditt köp. Kredittiden väljer du genom att kryssa i det kampanjalternativ som passar dig bäst.

Köpet kan alltid betalas i sin helhet närsomhelst, innan förfallodag.

Sedvanlig kreditprövning sker efter att personuppgifterna lämnats i kassan, i vissa fall innebär detta att en kreditupplysning tas. En kopia på kreditupplysningen kommer i så fall skickas hem till dig.

Har du några frågor så kan du ringa 08 – 514 931 13 för närmare information.

Exempel på effektiv ränta vid köp om 10.000 SEK, löptid 12 månader, 0 % ränta, uppläggningsavgift 195 kr, aviavgift 29 kr: 10,55%.

Allmänna villkor
Standardiserad europeisk konsumentkreditinformation (SEKKI)

Kort
Betalning med kort sker enligt gällande regler för online-betalning i Sverige och EU. Vi använder Svea Ekonomis/Webpays hostade PCI-DSS-certifierade kortbetalningslösning.

Vi accepterar följande kort: Visa, MasterCard. Pengarna reserveras på ditt konto vid ordertillfället. Alla transaktioner skickas via SSL (Secure Sockets Layer) mycket säkert krypterade. Inga kortnummer sparas.

Vi använder den senaste säkerhetstekniken för kontokortsbetalningar på nätet 3D-Secure – en standard framtagen av VISA och MasterCard med avsikt att på ett säkert sätt validera konsumenten vid köp på nätet.

Share