Frågor & Svar

Innehåll

Allmänt (21)
Bokning (14)
Inför besöket (17)
Efter besöket (3)
Spökjägarutrustning (7)
Sommarcafé (1)
Regler & Villkor (12)

CORONA INFO
Handsprit finns i alla lokaler. Nyckel hämtas i nyckelskåp. Mer info via mail efter bokning.

Allmänt

1. Prenumerera på Prästgårdens Nyhetsbrev
2. Bli medlem i Prästgårdens FB-grupp
3. Följ Prästgården sida på Facebook
4. Följ @borgvattnetsprastgard på Instagram

Borgvattnet är en by med ca 70 fasta invånare som ligger i Jämtland, ca 10 mil nordöst (uppåt höger på kartan) från Östersund, i jämnhöjd med Örnsköldsvik. Klicka här för att se adress / karta / vägbeskrivning och reseförslag.

Pga allergi, rädsla etc hos andra gäster tillåts ej husdjur vid enskild rumsbokning. Bokar du hela Prästgården eller Vandrarhemmet är det OK.

Mellan 26 Juni – 15 Aug kl 11–14 kan du gå in i huset iom att sommarcafé är öppet. Övriga tider måste du boka rum för att få tillgång till huset.

En sammanfattande rubrik av den text som förklarar att huset är känt som ett av “Sveriges mest hemsökta hus”.

Om det faktiskt är Sveriges mest hemsökta hus låter vi våra hundratusentals gäster avgöra.

Läs mer: Sveriges mest hemsökta hus

Barn är olika och reagerar som de gör i vanliga fall när något är nytt och spännande, men de påverkas även av andras energi. Ett tips ifall det händer “något” är att föregå med gott exempel och (försöka) att lugnt observera det som sker – utan att reagera, bli rädd, skrika etc.

På hotell bokas i första hand sovplats och barn brukar få reducerat pris. Gäster i Borgvattnet bokar en upplevelse – att under 16h få tillgång till ett av världens mest kända hemsökta hus. Vissa sover, andra inte – fokus är upplevelsen. Och den är (hoppas vi) lika värdefull för alla gäster! 🙂

PS. Det går att boka rum från 195 kr/gäst.

Undrar du vilket rum som är mest hemsökt? Klicka här för mer info.

Om du bokat rum kan andra gäster boka samma natt. Många gäster hyr spökjägarutrustning för att vara vakna och undersöka huset. Bokar du ett rum måste du därför räkna med detta.

Vill du vara själv så kan du bokan hela Prästgården eller Vandrarhemmet som ligger 200 meter bort.

Nej, och detta installeras inte pga att utrustningen stör det naturliga energifältet i husen.

Absolut! Intill Prästgården (några meter från huvudbyggnaden) hittas röda stugan som erbjuder kök, matrum (samt dusch och WC). I Vandrarhemmet finns fullt utrustat kök.

Husen saknar tillgänglighetsanpassning för tillfället.

Självklart! När du bokar rum kan du även hyra spökjägarutrustning som tillval. Du har tillträde till de rum/hus du bokat + alla allmänna (öppna) ytor.

OBS! Fråga andra gäster om det är OK att du går in i deras rum – innan du gör det! 😉

Självklart, så länge det ej stör andra gäster. Tänk på att ej filma andra gäster utan deras tillåtelse.

Fångat något paranormalt? Kontakta oss gärna och berätta mer 🙂

Självklart! Kontakta oss och berätta mer. Kortfattat om dig, länkar, idé etc.

Sommarcafé

Prästgårdens sommarcafé är stängt för säsongen och öppnar åter på midsommardagen (26/6) 2021.

Spökjägarutrustning

Alla gäster som bokar rum kan hyra en väska med tekniskt utrustning som bl.a Sveriges främsta paranormala utredningsteam LaxTon använder.

Mäter utrustningen “spöken”?
Utrustningen mäter energiförändring. Vad den beror på lämnar vi till dig som gäst att avgöra.

Mer info: Hyrväska Spökjägarutrustning

Du kan hyra spökjägarutrustning i samband med bokning. Se alla rum

1. Läs mer om att hyra spökjägarutrustning
2. Swisha kostnaden för hyrväskan till nummer 1236741409 (fyll i datum och rum)
3. Maila info@borgvattnet.eu och meddela att du betalat så skickar vi en kod som du kan använda för att komma åt utrustningen 🙂

Mer info kommer i via mail några dagar innan du ska besöka Borgvattnet. Kontrollera skräpinkorgen (vanligt för Hotmail, Outlook och iCloud).

Om du inte fått något mail så kan du maila info@borgvattnet.eu så skickar vi en kopia 🙂

  1. Kontrollera skräpinkorgen (vanligt för Hotmail, Outlook och iCloud).
  2. Maila info@borgvattnet.eu så skickar vi en kopia 🙂

Ingenting är omöjligt! Kontakta oss

Ja, klicka här för mer information.

Bokning

Vet du vilket rum du vill boka?
1 Välj rum
2. Boka online med 10% rabatt

Osäker?
1. Sök lediga rum / datum
2. Boka online med 10% rabatt

Om något blir fel sparas din påbörjade bokning och systemet låser datumet – åt dig 🙂 Maila info@borgvattnet.eu så låser vi upp datumet så du kan testa boka igen.

– Den som bokar måste vara minst 18 år (resten av sällskapet kan vara under 18 år).
– Du kan behöva legitimera dig vid ankomst.
– I hyresvillkoren hittar du fullständig info.

Betalning sker i förskott, innan besöket. Detta pga av att vissa gäster lämnar huset mitt i natten.

Online Bokning (10% rabatt)
Du betalar vid bokningstillfället enligt rådande bokningsvillkor;

– Kort (VISA/Mastercard) Omgående
– Banköverföring Omgående
– Faktura 14 dagar
– Delbetalning per månad

Manuell Bokning
Swish (5-30 dagar)
Faktura (15-30 dagar)

Ja, läs mer 🙂

Vet du vilket rum du vill boka?
1 Välj rum
2. Boka online med 10% rabatt

Osäker?
1. Sök rum
2. Boka online med 10% rabatt

Alla gäster får omedelbart en bokningsbekräftelse + mer info via e-post efter genomförd bokning.

Inget fått något mail?
1. Kontrollera skräpinkorgen (vanligt för Hotmail, Outlook och LIVE adresser).
2. Maila info@borgvattnet.eu så skickar vi kopia 🙂

– Faktura (betala inom 14 dagar)
– Kort (VISA / Mastercard)
– Delbetalning 
(välj summa/mån)
– Konto (direktinsättning)
– Swish (kontakta oss)

OBS! Svea Ekonomi sköter hanteringen. Antalet betalningsalt. kan variera från person till person. Se fullständiga villkor under “Regler & Villkor” längre ner på denna sida.

Välj mellan 3 prisklasser;

Kan återbetalas
Pengar tillbaka vid avbokning (senast 24 h före incheckning). Mer info under Regler & Villkor

Kan ombokas
Ingen avbokning. Möjlighet att boka om till ett annat (tillgängligt) datum.

Kan ej ombokas
Ingen om- eller avbokning.

Om jag blir akut sjuk då?
Pengar tillbaka vid sjukdom (mot uppvisande av läkarintyg).

De som bokar 1 natt kommer oftast kvällstid, stannar i husen och åker hem dagen efter.

De som bokar 2 nätter får mer tid att upptäcka byn Borgvattnet, badplatsen och vandringslederna – allt omgivet av fantastisk natur!

Inom 8 mils radie hittas dessutom Thailändska Paviljongen, Döda Fallet, Kraftverksmuseum m.m om du/ni vill göra dagsutflykter.

Det beror på vilket datum du bokar!

26 Juni till 15 Augusti är Prästgårdens sommarcafé öppet. Då behöver alla gäster som bokat rum i Prästgården checka ut för att släppa in besökare som vill titta i huset, guidade turer etc.

Bokar du annat datum på året så kan du behålla rummet hela vistelsen 🙂

Du har tillträde till de rum du bokat samt alla allmänna (öppna) ytor. OBS! Fråga andra gäster om det är OK att du går in i deras rum – innan du gör det! 😉

Hyrväska med spökjägarutrustning
Städning (helhus)

Affär’n erbjuder även Frukost, Middag, Grillpåse.

Ja, såhär gör du;

1. Sök rum
2. Klicka “Boka” knappen på de rum du vill ha
3. Klicka “Fortsätt”

Nej, du behöver isåfall göra separata bokningar.

Inför Besöket

Alla gäster får en bokningsbekräftelse med mer info via e-post efter genomförd bokning.

Saknar du bokningsbekräftelsen?
1. Kontrollera skräpinkorgen
2. Maila info@borgvattnet.eu så skickar vi kopia 🙂

Incheckning: Efter kl 17:00
Nyckeln hämtas i en låst nyckelbox så det gör ingenting ifall du/ni anländer senare 🙂

Det står kl 15:00 i min bokningsbekräftelse?
Vi har precis ändrat. Har du bokat 2020 så är du välkommen efter kl 15:00. From 2021 gäller kl 17.00 🙂

Utcheckning: Innan kl 10:00

Vid ankomst hämtas nyckel i låsta nyckelskåp. Ingen personal finns på plats (men byborna har koll på de som besöker byn). Mer info kommer via bokningsbekräftelsen. Maila info@borgvattnet.eu om du behöver en kopia.

Nycklar hämtas i låsta nyckelskåp. Mer info kommer via bokningsbekräftelsen. Nycklarna återlämnas i samma nyckelskåp efteråt.

Ingen nyckel där? Skicka ett SMS till 07 25 25 25 57 (klicka för färdigt SMS).

OBS! Alla nycklar går till ytterdörren. Vill du låsa ett specifikt rum så finns hasp på insidan.

Hittar du inte mailet?
1. Kontrollera skräpinkorgen (vanligt för Hotmail, Outlook och LIVE adresser).
2. Maila info@borgvattnet.eu så skickar vi kopia på bokningsbekräftelsen 🙂

Ja. Alla rum går att låsa via hasp inifrån. Nedan ser du exempel på en hasp:

hasp

– Varma kläder: Prästgården saknar isolering så det kan bli kallt nattetid beroende på temperaturen utanför huset (det finns element att slå på ifall det blir för kallt). Vandrarhemmet är isolerat och därmed mindre känsligt för temperaturskillnad utomhus.
– Sängkläder: Kudde och täcke finns
– Handduk: ta med extra om du vill bada)
– Ev. ficklampa

Skicka ett mail till info@borgvattnet.eu

Det beror på vilket datum du bokat. 26 Juni till 15 Augusti är Prästgårdens sommarcafé öppet. Då behöver alla gäster som bokat rum i Prästgården checka ut att släppa in besökare som vill titta i huset, guidade turer etc. Bokar du annat datum på året så kan du behålla rummet hela vistelsen 🙂

Borgvattnet ligger i Ragunda Kommun i Jämtlands län, ca 10 mil nordöst (uppåt höger på kartan) från Östersund, i jämnhöjd med Örnsköldsvik.

Klicka här för att se adress / karta / vägbeskrivning och reseförslag.

Ja, i Röda Stugan (intill Prästgården).

Det går bra att ta med sig eget och du kan förvara frukosten/maten i kylen i Röda Stugan.

Närmaste Pizzeria finns i Hammerdal, ett “stenkast” (ca 3,6 mil) ifrån Borgvattnet 😉

Affär’n i Borgvattnet har fryst pizza.

Det finns tillgång till kök i Röda Stugan (intill Prästgården) ifall du/ni vill fixa eget käk.

Det finns även möjlighet att grilla (ved/kol kan köpas i Affär’n).

Någon öl eller vin till maten är OK, men det får under inga omständigheter störa andra gäster. För bästa upplevelse rekommenderar vi alla gäster att avstå från alkohol.

Varför? För att du efter besöket med 100% säkerhet kan säga att nattens upplevelser var “på riktigt”. Spökhistorier från människor som druckit alkohol kan ibland mötas av viss skepsis. Tips!

Brukar du ta en “stänkare” för att lugna nerverna? Ett tips är isåfall att dricka en kopp grönt te istället. Grönt te innehåller aminosyran teanin som har en lugnande effekt. Samma sak gäller kamomillte! 🙂

Om du bokat rum kan andra gäster boka samma natt. Många gäster hyr spökjägarutrustning för att vara vakna och undersöka huset. Bokar du ett rum måste du därför räkna med detta.

Vill du vara själv så kan du boka hela Prästgården eller Vandrarhemmet.

Om ingen bokat det datumet så är rummet öppet och du kan gå in. Om andra gäster bokat måste du fråga dem – innan du går in! 🙂

Nej. Endast gäster som bokat rum i Prästgården tillåts i huset. Knacka ej på (det kan störa gästernas upplevelse). Gäster som släpper in obehöriga kan bötfällas enligt hyresvillkoren.

Nej. Endast gäster som bokat Vandrarhemmet tillåts i huset. Knacka ej på (det kan störa gästernas upplevelse). Gäster som släpper in obehöriga kan bötfällas enligt hyresvillkoren.

Vistelsen i husen sker på egen risk.

Ej brådskande: maila info@borgvattnet.eu

Vid pågående brott och vid fara för liv, hälsa och egendom: Ring SOS Alarm / Polisen på telefonnummer 112 (gratis).

Ja, utomhus är det OK att grilla. Intill Prästgården finns en grillring och vid Vandrarhemmet finns klotgrill. OBS! Eget ansvar. Se till att släcka ordentligt efteråt.

Sommarcafé – mer info
Bada – Borgsjön (läs om Badplatsen)
Fiska – Borgsjön (fiskekort behövs ej)
Vandring / Löpning (leder finns)
Mountainbike

Grillring – Prästgården
Klotgrill – Vandrarhemmet
Hyra Spökjägarutrustning

Tillval som frukost och grillpåse hämtas i kylen i Röda Stugan tillsammans med en informationslapp. Kontakta Affär’n för mer info.

Pga Corona serveras middagen just nu i matlådor som hämtas i Röda Stugan tillsammans med informationslapp. Kontakta Affär’n för mer info.

Klicka här för aktuella öppettider.

Efter Besöket

Alla som bokat rum i Prästgården får (numrerade) övernattningsbevis hemskickat till postlådan.

2 dagar efter besöket skickas ett mail där vi frågar hur många bevis ni vill, vilka namn som ska stå på dem samt till vilken adress de ska skickas (vi skickar alla till samma adress).

Hittar du inget mail?
1. Kontrollera skräpinkorgen (vanligt för Hotmail, Outlook och LIVE adresser).
2. Maila info@borgvattnet.eu – skriv namn på de som vill ha bevis och var de ska skickas (vi skickar alla till samma postadress).

Övernattningsbevis

I dagsläget finns inget övernattningsbevis för Vandrarhemmet. Vi kommer kika på detta inför kommande säsong.

Maila info@borgvattnet.eu – ange vilken gäst du önskar komma i kontakt med + dina kontaktuppgifter så skickar vi en förfrågan till den andra gästen 🙂

Maila info@borgvattnet.eu och beskriv vad du tappat/glömt.

Har du en fråga som inte är besvarad? Maila info@borgvattnet.eu

Regler & Villkor

– Vistelsen sker på egen risk.
– Respektera andra gäster.
– Låsta dörrar = privata rum.
– Rökning / eldning förbjuden.
– Endast värmeljus är tillåtet.
– Städa innan utcheckning.
– Skador debiteras ansvarig.

Endast bokade gäster tillåts i husen. Det ej tillåtet att ta med personer som ej bokat.
Det är ej tillåtet att släppa in obehöriga i husen under vistelsen.
Släpps obehöriga in kan ansvarig för bokningen bli debiterad 2.950 SEK.

Om du bokar ett rum i Prästgården så är chansen stor att andra gäster bokar samma natt. Vissa gäster bokar rum och hyr spökjägarutrustning för att vara vakna hela natten och undersöka huset. Bokar du ett rum måste du därför räkna med detta. Vill du vara själv så är ett hett tips att boka hela Prästgården eller Vandrarhemmet.

Incheckning: Efter kl 15:00
Utcheckning: Innan kl 10:00

Kontakta oss vid frågor.

Du betalar vid bokningstillfället enligt rådande bokningsvillkor.

Online Bokning (10% rabatt)
Du betalar vid bokningstillfället enligt rådande bokningsvillkor;

– Kort (VISA/Mastercard) Omgående
– Banköverföring Omgående
– Faktura 14 dagar
– Delbetalning Per månad

Manuell Bokning
Swish (5 dagar)
Faktura (14 dagar)

Bokningen blir bindande vid betalning.

– Faktura (betala inom 14 dagar)
– Delbetalning 
(välj summa/mån)
– Kort (VISA / Mastercard)
– Konto (direktinsättning SEB, Handelsbanken, Danske Bank, Nordea, Swedbank)
– Swish (kontakta oss)

OBS! Svea Ekonomi sköter hanteringen. Antalet betalsätt kan därför variera från person till person (beroende på kreditvärdighet. Se betalvillkor för Svea Ekonomi nedan.

Beror på vilken prisklass du valt vid bokning. Vi har 3 olika prisklasser att välja bland;

Kan återbetalas
Få pengarna tillbaka om du behöver ställa in din övernattning. 

72h före incheckning = 100% tillbaka.
48h före incheckning = 75% tillbaka.
24h före incheckning = 50% tillbaka.

Om du avbokar inom 24 h före incheckning återbetalas ej bokningen.

Kan ombokas
Ingen avbokning. Möjlighet att boka om till ett annat datum (under 2019).

Kan ej ombokas
Ingen om- eller avbokning. Pengar tillbaka vid sjukdom (mot uppvisande av läkarintyg).

Skadehändelsen ska styrkas med ett giltigt läkarintyg.

Följande ersätts:
– Akut sjukdom
– Olycksfall
– Dödsfall

Följande ersätts ej:
– Akut försämring av existerande sjukdom.
– Akut försämring av kroniska besvär.
– Planerad undersökning / behandling

Ev. klagomål skall framföras genom att kontakta oss. Reklamationsrätten är förlorad om du ej meddelar oss omgående.

I samband med din beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja avtalet gentemot dig.

Syftet med detta är att möjliggöra sedvanlig gästadministration, att tillförsäkra att vi har tillgång till tillförlitlig persondokumentation i händelse av olycksfall, att uppfylla villkoren för avbeställningsskyddet samt att administrera och behandla eventuella skador. 

Uppgifterna kan även komma att användas för att informera om erbjudanden via nyhetsbrev. Vid online order erhåller du som kund en mailbekräftelse.

Om informationen är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att den ska rättas eller tas bort. Kontakta oss i så fall via e-post.

Du har enligt personuppgiftslagen (PUL) rätt att ta del av den information vi har registrerat om dig.

Faktura
Vid betalning via faktura samarbetar vi med Svea Ekonomi AB. För att handla mot faktura måste du ange ditt personnummer eller organisationsnummer. 

En förutsättning för att få handla mot faktura är bland annat att du är registrerad i folkbokföringsregistret i Sverige och är över 18 år. Du får ej ha några betalningsanmärkningar. 

Samtliga fakturor är av LaxTon Ghost Sweden AB överlåtna till Svea Ekonomi AB.

Sedvanlig kreditprövning sker efter att personuppgifterna lämnats i kassan, i vissa fall innebär detta att en kreditupplysning tas. En kopia på kreditupplysningen kommer i så fall skickas hem till dig.

Fakturans betalningsvillkor är 14 dagar. Vid försenad betalning utgår avtalad samt lagstadgad påminnelseavgift. Dröjsmålsränta utgår med 2 % per månad. Vid utebliven betalning överlämnas fakturan till inkasso.

Delbetala
Genom vårt samarbete med Svea Ekonomi AB kan du teckna ett kontokreditavtal och därmed kunna delbetala ditt köp. Kredittiden väljer du genom att kryssa i det kampanjalternativ som passar dig bäst.

Köpet kan alltid betalas i sin helhet närsomhelst, innan förfallodag.

Sedvanlig kreditprövning sker efter att personuppgifterna lämnats i kassan, i vissa fall innebär detta att en kreditupplysning tas. En kopia på kreditupplysningen kommer i så fall skickas hem till dig.

Har du några frågor så kan du ringa 08 – 514 931 13 för närmare information.

Exempel på effektiv ränta vid köp om 10.000 SEK, löptid 12 månader, 0 % ränta, uppläggningsavgift 195 kr, aviavgift 29 kr: 10,55%.

Allmänna villkor
Standardiserad europeisk konsumentkreditinformation (SEKKI)

Kort
Betalning med kort sker enligt gällande regler för online-betalning i Sverige och EU. Vi använder Svea Ekonomis/Webpays hostade PCI-DSS-certifierade kortbetalningslösning.

Vi accepterar följande kort: Visa, MasterCard. Pengarna reserveras på ditt konto vid ordertillfället. Alla transaktioner skickas via SSL (Secure Sockets Layer) mycket säkert krypterade. Inga kortnummer sparas.

Vi använder den senaste säkerhetstekniken för kontokortsbetalningar på nätet 3D-Secure – en standard framtagen av VISA och MasterCard med avsikt att på ett säkert sätt validera konsumenten vid köp på nätet.

Share