Frågor & Svar

Levande ljus och husdjur ej tillåtet. Alkohol är förbjuden vid rumsbokning (varken förtäring el. berusad ankomst). Covid symptom? Stanna hemma! Det är EJ tillåtet att sälja platser till andra som ett event. 

Allmänt

– För att boka ett rum måste du vara minst 18 år, resten av sällskapet kan vara under 18 år.
– Du som bokar måste vara med resten av sällskapet hela kvällen (ifall något händer etc).
– Du som bokar är ansvarig oavsett om du bor eller inte bor med underåriga i rummet.
– Ni kan behöva legitimera er vid ankomst.

Se fullständiga villkor under Regler & Villkor längre ner på denna sida.

Om du bokat rum kan andra gäster boka samma natt.

Intill Prästgården hittas Röda huset som erbjuder kök, matrum (samt dusch och WC).

Bokar du/ni Vandrarhemmet så finns där fullt utrustat kök.

Husen saknar tillgänglighetsanpassning för tillfället.

Borgvattnets Prästgård och Vandrarhem ägs av LaxTon Ghost Sweden som övertog verksamheten i maj 2018.

Bokning

Boka enkelt online via denna länk. Välj rum/hus och fortsätt sedan bokningen.

Alla gäster får omedelbart en bokningsbekräftelse + mer info via e-post efter genomförd bokning.

– Kort (VISA / Mastercard) Omgående
– Google Pay (Omgående

Betalning sker i förskott, innan besöket.

Se fullständiga villkor under Regler & Villkor längre ner på denna sida.

– För att boka ett rum måste du vara minst 18 år, resten av sällskapet kan vara under 18 år.
– Du som bokar måste vara med resten av sällskapet hela kvällen (ifall något händer etc).
– Du som bokar är ansvarig oavsett om du bor eller inte bor med underåriga i rummet.
– Ni kan behöva legitimera er vid ankomst.

Se fullständiga villkor under Regler & Villkor längre ner på denna sida.

Har du bokat rum i Prästgården så har du tillträde till de rum du bokat + alla allmänna ytor (hallen, stora salen m.m.) samt Röda Huset intill Prästgården där det finns toalett, dusch, kök och matsal.

Om du bokat Vandrarhemmet så har du tillgång till hela Vandrarhemmet.

Nej, alla rum bokas separat.

Ja, men ej samma rum.

För att erbjuda er största möjliga flexibilitet, erbjuder vi möjligheten att kostnadsfritt boka om er vistelse till ett annat tillgängligt datum under 2024. Denna möjlighet är tillgänglig fram till 72 timmar före incheckning. Vid ombokning kan en prisjustering ske, beroende på de nya datumen ni väljer.

Stanna hemma om du känner dig krasslig!

Vi rekommenderar att alla gäster läser Folkhälsomyndighetens Lokala Råd.

Inga husdjur är tillåtna i Prästgården eller Vandrarhemmet.

Varför?
Vissa gäster har tidigare tagit med sig djur som hårat ner hela husen vilket inte fungerar med tidsplaneringen för städning + att vissa gäster är allergiska/rädda. Även om ditt husdjur är bäst i världen så måste vi göra lika för alla.

Finns det någon alternativ lösning?
Om temperaturen tillåter kan tält slås upp utanför husen så djuren kan vara där.

Var kan tältet sättas upp?
Har du bokat rum i Prästgården så kan du sätta upp tältet bakom Prästgården.
Har du bokat Vandrarhemmet så kan tältet sättas upp på kortsidan mot skogen.

Om du bokar rum i Prästgården eller hela Vandrarhemmet så är det OK att ha ett tält som ett alternativ om du inte klarar av att spendera natten i huset.

Jag har bokat rum i Prästgården, var kan jag sätta upp tältet?
Bakom den röda stugan där det finns parkering (till höger om Prästgården när du står rakt framför huset).

Jag har bokat hela Vandrarhemmet, var kan jag sätta upp tältet?
På gårdsplanen intill huset.

Det beror på vilket datum och hus du bokat.

• Lör-Sön 1 Maj – 29 Juni 2024
– Prästgården har öppet hus för allmänheten kl 12-15. Därefter städas huset. Alla som boka hela Prästgården (eller rum) måste checka ut kl 10 och incheckning sker igen kl 17. Har du bokat en veckodag (Sön-Fre) under denna period så kan du behålla huset/rummet hela vistelsen.
– Har du bokat Vandrarhemmet under denna period så kan du behålla huset under vistelsen.

• 29 Juni – 18 Aug 2024 är Prästgårdens café öppet varje dag och båda husen (Prästgården och Vandrarhemmet) öppnas för allmänheten kl 11-15. Därefter städas husen. Därför behöver alla som bokat checka ut kl 10 och incheckning sker igen kl 17.

• Lör-Sön 18 Aug – 30 Sept 2024
– Prästgården har öppet hus för allmänheten kl 12-15. Därefter städas huset. Alla som boka hela Prästgården (eller rum) måste checka ut kl 10 och incheckning sker igen kl 17. Har du bokat en veckodag (Sön-Fre) under denna period så kan du behålla huset/rummet hela vistelsen.
– Har du bokat Vandrarhemmet under denna period så kan du behålla huset under vistelsen.

Endast bokade gäster tillåts i husen.

Knacka ej på – Det kan störa andra gästers upplevelse.

Fråga ej – Vissa känner sig obekväma med att säga nej (pga att det skapar dålig stämning).

Gäster som släpper in obehöriga kan bötfällas enligt hyresvillkoren.

Problem?

Mejla info@borgvattnet.eu så skickar vi kopia.

Inför Besöket

Sänglinnen (kudde/täcke finns)
– Handdukar
Varma kläder (husen har äldre isolering)
– Tofflor/tjocksockar (kyliga golv)
– Ficklampa

Prästgården
Borgvattnet 760
830 76 Stugun

Vandrarhemmet
Borgvattnet 760
830 76 Stugun

In – och utcheckning (Prästgården)
Personal tar emot mellan kl 17:00–19:00 på ankomstdatum och överlämnar nycklar. Personal tar emot nycklar vid utcheckning kl 10:00. Övriga tider läggs nyckel ut på anvisad plats. Mer info hittas i bokningsbekräftelsen. OBS! Utcheckning senast kl 10:00. Detta gäller även Röda Huset intill Prästgården.

In- och utcheckning (Vandrarhemmet)
Har du bokat Vandrarhemmet så är det egen incheckning efter kl 17:00 på ankomstdatumet och utcheckning senast kl 10:00 på avresedatumet. Nyckel hämtas i låst nyckelskåp och återlämnas där vid avfärd. Mer info hittas i din bokningsbekräftelse.

Hittar du inte bokningsbekräftelsen? Titta i skräpinkorgen om mailet kan ha fastnat där. Maila info@borgvattnet.eu ifall du inte hittat mailet och behöver en kopia 🙂

Nycklar överlämnas av personal vid incheckning mellan kl 17:00-19:00. Övriga tider hämtas nycklar på anvisad plats (mer info i bokningsbekräftelse).

Nycklar återlämnas till personalen vid utcheckning kl 10:00. Vid tidigare utcheckning lämnas nycklar på anvisad plats (mer info kommer via bokningsbekräftelsen).

Nej, vänligen respektera incheckningtiden som är kl 17:00.

Nej, utcheckning sker senast kl 10:00.

För de som bokat rum i Prästgården finns personal på plats vid incheckning mellan kl 17:00-19:00 samt vid utcheckning kl 10:00. Personalen tar även kvällsrundor och ”kollar läget” under kvällen/natten.

Har du bokat Vandrarhemmet så är det egen in- och utcheckning.

Det beror på vilket datum och hus du bokat.

• Lör-Sön 1 Maj – 29 Juni 2024
– Prästgården har öppet hus för allmänheten kl 12-15. Därefter städas huset. Alla som boka hela Prästgården (eller rum) måste checka ut kl 10 och incheckning sker igen kl 17. Har du bokat en veckodag (Sön-Fre) under denna period så kan du behålla huset/rummet hela vistelsen.
– Har du bokat Vandrarhemmet under denna period så kan du behålla huset under vistelsen.

• 29 Juni – 18 Aug 2024 är Prästgårdens café öppet varje dag och båda husen (Prästgården och Vandrarhemmet) öppnas för allmänheten kl 11-15. Därefter städas husen. Därför behöver alla som bokat checka ut kl 10 och incheckning sker igen kl 17.

• Lör-Sön 18 Aug – 30 Sept 2024
– Prästgården har öppet hus för allmänheten kl 12-15. Därefter städas huset. Alla som boka hela Prästgården (eller rum) måste checka ut kl 10 och incheckning sker igen kl 17. Har du bokat en veckodag (Sön-Fre) under denna period så kan du behålla huset/rummet hela vistelsen.
– Har du bokat Vandrarhemmet under denna period så kan du behålla huset under vistelsen.

Ja. Alla rum går att låsa inifrån via en hasp.

Kontakta oss via info@borgvattnet.eu

Om ingen bokat det datumet så är rummet öppet och du kan gå in.

Om andra gäster bokat måste du fråga dem – innan du går in! 🙂

Extrabäddar finns på rummet vid ankomst (ifall du har bokat extrabädd).

Endast bokade gäster tillåts i Prästgården.

Knacka ej på – Det kan störa andra gästers upplevelse.

Fråga ej – Vissa känner sig obekväma med att säga nej (pga att det skapar dålig stämning).

Gäster som släpper in obehöriga kan bötfällas enligt hyresvillkoren.

Endast bokade gäster tillåts i Vandrarhemmet.

Knacka ej på – Det kan störa gästernas upplevelse.

Fråga ej – Vissa känner sig obekväma med att säga nej (pga att det skapar dålig stämning).

Gäster som släpper in obehöriga kan bötfällas enligt hyresvillkoren.

Prästgården: I Röda Huset (precis intill Prästgården) hittas toalett (samt dusch, kök och matsal).

Vandrarhemmet: Badrum med toalett och dusch finns på nedre plan.

Toalettpapper finns på plats.

Om du bokat rum i Prästgården kan andra gäster boka samma natt.

Vistelsen sker på egen risk. Den som står på bokningen är ansvarig för det bokade sällskapet.

Ej brådskande
Mejla info@borgvattnet.eu eller tala med personal på plats.

Vid pågående brott och vid fara för liv, hälsa och egendom:
Ring SOS Alarm / Polisen på telefonnummer 112 (gratis).

Gäster som bokat Prästgården har tillgång till de rum de bokat, allmänna ytor samt Röda Huset (intill Prästgården).

Gäster som bokat Vandrarhemmet har tillgång till hela huset.

…även jordkällaren vid Vandrarhemmet?
Nej. Jordkällaren är stängd pga rasrisk.

…även ladugården vid Vandrarhemmet?
Nej. Ladugården är stängd pga rasrisk.

Ja, från Maj till slutet av Oktober. Då är det OK att grilla utomhus. Klotgrill finns både vid Prästgården och Vandrarhemmet.

OBS! Ved/kol/tändvätska ingår ej. Ta med ifall du/ni vill grilla. Eget ansvar gäller vid grillning. Se till att släcka ordentligt efteråt.

Ved/kol/tändvätska tas med av dig som gäst ifall du/ni vill grilla. Finns även att köpa på affären i Borgvattnet.

Efter Besöket

Alla som bokat rum eller hela Prästgården får (numrerade) övernattningsbevis vid besöket.

I dagsläget finns inget övernattningsbevis för Vandrarhemmet.

Maila info@borgvattnet.eu och beskriv vad du glömt + adress dit du vill ha det skickat.

Du som gäst står för frakten.

Regler & Hyresvillkor

– Vistelsen sker på egen risk
– Respektera andra gäster
– Låsta dörrar = privata rum
Rökning / eldning ej tillåtet*
Levande ljus ej tillåtna*
Husdjur ej tillåtet*
– Städa innan utcheckning
– Skador debiteras ansvarig
– Stanna hemma vid sjukdom

*Personal kontrollerar att regler följs. Överträdelse kan medför böter/saneringsavgift á 8.000 kr.

Endast bokade gäster tillåts i respektive hus. Det ej tillåtet att ta med personer som ej bokat eller att släppa in obehöriga under vistelsen. Överträdelse kan medföra att ansvarig för bokningen blir debiterad 2.950 SEK.

LÅS ALLTID DÖRRAR OM NI LÄMNAR HUSEN!
Du är ansvarig för att ingen obehörig kommer in i husen vistelsen. Det har hänt att obehöriga kommit förbi och gått in i husen under tiden gäster (som inte låst) lämnat husen, så se till att alltid låsa.

Får jag gå in i Prästgården om jag bokat Vandrarhemmet?
Nej. Endast gäster som bokat rum i Prästgården tillåts i huset.

Får jag gå in i Vandrarhemmet om jag bokat Prästgården?
Nej. Endast gäster som bokat Vandrarhemmet tillåts i huset.

Knacka inte på – det kan störa de andra gästernas upplevelse.

Fråga ej – Vissa känner sig obekväma med att säga nej (pga att det skapar dålig stämning).

Gäster som släpper in obehöriga kan bötfällas enligt hyresvillkoren.

Prästgården är i första hand en upplevelse. Om du bokar ett rum så är chansen stor att andra gäster bokar samma natt. Många gäster hyr även spökjägarutrustning för undersöka huset under natten. Bokar du ett rum måste du därför räkna med detta. Tidig utcheckning pga andra gäster som stör kompenseras ej.

Det är EJ tillåtet att sälja platser till andra deltagare som ett event. 

Vid rumsbokning är alkohol ej tillåtet. Varken förtäring eller berusad ankomst. Överträdelse kan medföra omgående utcheckning + böter på 2.950 SEK.

Personal på plats som kontrollerar att reglerna efterföljs.

Bokas alla rum i Prästgården eller Vandrarhemmet är alkohol OK (iom att inga andra gäster störs). OBS! Extra avgift för städning (fr. 895 kr) kan debiteras i efterhand ifall husen lämnas ostädade.

Vad ska jag göra om de andra som bokat festar och stör min upplevelse?
Mejla info@borgvattnet.eu så följer vi diskret upp ärendet så fort vi läst ditt meddelande.

Incheckning: Efter kl 17.00
Utcheckning: Innan kl 10.00

Går det checka in tidigare än kl 17:00?
Nej.

Har du bokat Prästgården så finns personal på plats mellan kl 17-19 och överlämnar nyckel, därefter hämtas nyckeln i en låst box så du kan checka in hur sent du vill.

Har du bokat Vandrarhemmet så finns nyckeln i en låst box och du kan checka in närsomhelst efter kl 17:00. Mer info kommer via e-post efter genomförd bokning.

Går det checka UT senare än kl 10:00?
Nej, utcheckning senast kl 10:00. Detta gäller även Röda Huset ifall du bokat rum i Prästgården. Vi behöver utrymmet för annan verksamhet så ingen kan vara där efter kl 10:00.

Online bokning blir bindande vid betalning.

Manuell bokning blir bindande när du fått bekräftelse via mail med ett bokningsnummer.

Betalning sker i förskott, innan besöket. Detta pga av att vissa gäster lämnar huset mitt i natten.

Online Bokning
Du betalar vid bokningstillfället enligt rådande bokningsvillkor;
Kort (kredit/debit) Omgående
Google Pay (omgående)

Manuell Bokning
Du betalar vid bokningstillfället enligt rådande bokningsvillkor;
– Swish 5 dagar
Faktura 14 dagar
Banköverföring 5 dagar

OBS! Bokningen måste vara betald innan besöket.

– Kort (kredit/debit) Omgående
Google Pay Omgående

Boka om er vistelse till ett annat tillgängligt datum under 2024. Denna möjlighet är tillgänglig fram till 72 timmar före incheckning. Vid ombokning kan en prisjustering ske, beroende på de nya datumen ni väljer.

OBS! Vi kan ej erbjuda återbetalning om ni väljer att avbryta er vistelse tidigare än planerat, men vi är här för att hjälpa till att göra er vistelse så angenäm som möjligt

Sjukdom / skadehändelse ska styrkas med ett giltigt läkarintyg.

Följande ersätts:
– Akut sjukdom
– Olycksfall
– Dödsfall

Följande ersätts ej:
– Akut försämring av existerande sjukdom.
– Akut försämring av kroniska besvär.
– Planerad undersökning / behandling

Boka om er vistelse till ett annat tillgängligt datum under 2024. Denna möjlighet är tillgänglig fram till 72 timmar före incheckning. Vid ombokning kan en prisjustering ske, beroende på de nya datumen ni väljer.

OBS! Vi kan ej erbjuda återbetalning om ni väljer att avbryta er vistelse tidigare än planerat, men vi är här för att hjälpa till att göra er vistelse så angenäm som möjligt

Ev. klagomål skall framföras genom att kontakta oss. Reklamationsrätten är förlorad om du ej meddelar oss omgående.

OBS! Inga pengar återbetalas ifall ni avbryter er vistelse tidigare än beräknat.

Kort
Betalning med kort sker enligt gällande regler för online-betalning i hela världen. Vi använder hostade PCI-DSS-certifierade kortbetalningslösning.

Pengarna reserveras på ditt konto vid ordertillfället. Alla transaktioner skickas via SSL (Secure Sockets Layer) mycket säkert krypterade. Inga kortnummer sparas.

Vi använder den senaste säkerhetstekniken för kontokortsbetalningar på nätet 3D-Secure – en standard framtagen med avsikt att på ett säkert sätt validera konsumenten vid köp på nätet.

Lämna aldrig värdesaker eller bagage utan uppsikt vid in/utcheckning. Borgvattnet Prästgård och Vandrarhem har av säkerhetsskäl ingen skyldighet att förvara egendom som är av högt värde eller egendom som skulle kunna utsätta personal eller övriga gäster för fara. Borgvattnet Prästgård och Vandrarhem har inte något strikt ansvar för egendom som du förvarar i husen eller på rummen.

Ta alltid reda på var nödutgångar, larmknapp och brandsläckare finns.

Ej brådskande ärende:
maila info@borgvattnet.eu

Vid pågående brott och vid fara för liv, hälsa och egendom:
Ring SOS Alarm / Polisen på telefonnummer 112 (gratis).

I samband med din beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja avtalet gentemot dig.

Syftet med detta är att möjliggöra sedvanlig gästadministration, att tillförsäkra att vi har tillgång till tillförlitlig persondokumentation i händelse av olycksfall, att uppfylla villkoren för avbeställningsskyddet samt att administrera och behandla eventuella skador. 

Uppgifterna kan även komma att användas för att informera om erbjudanden via nyhetsbrev. Vid online order erhåller du som kund en bokningsbekräftelse via e-post.

Om informationen är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att den ska rättas eller tas bort. Kontakta oss i så fall via e-post.

Du har enligt personuppgiftslagen (PUL) rätt att ta del av den information vi har registrerat om dig. Vänligen läs vår Integritetspolicy för att förstå på vilket sätt vi behandlar dina personuppgifter inom ramen för din bokning, samt om dina rättigheter i samband med detta.

BOKA HÄR