Frågor & Svar

Boka online och betala säkert via Svea Ekonomi (kort, faktura, bankkonto, delbetalning & Swish).

Vet du vilket rum/hus du vill boka?
Se tillgängliga rum/hus

Osäker?
1. Sök lediga rum/hus

Alla gäster får omedelbart en bokningsbekräftelse + mer info via e-post efter genomförd bokning.

Ej fått någon bokningsbekräftelse?
1. Kontrollera skräpinkorgen (vanligt för Hotmail, Outlook och LIVE adresser).
2. Maila info@borgvattnet.eu så skickar vi kopia 🙂

Betalning sker i förskott, innan besöket. Detta pga av att vissa gäster lämnar huset mitt i natten.

Online Bokning

Du betalar vid bokningstillfället enligt rådande bokningsvillkor;
– Swish Omgående
– Kort (VISA/Mastercard) Omgående
– Banköverföring Omgående
– Faktura 14 dagar
– Delbetalning per månad

OBS! Svea Ekonomi sköter hanteringen. Antalet betalningsalternativ kan variera från person till person. Se fullständiga villkor under Regler & Villkor längre ner på denna sida.

Manuell Bokning

Du betalar vid bokningstillfället enligt rådande bokningsvillkor;
– Swish 5 dagar
– Faktura 14 dagar
– Banköverföring 5 dagar

10% serviceavgift tillkommer vid manuell bokning (gäller ej vid bokning av hela Prästgården).

Priset som presenteras varierar beroende på:

– Antal gäster: fyll i antal gäster för att se rätt pris
– Säsong: Lågsäsong har lägre pris än Högsäsong (9/6 – 27/8)
– Veckodag: Sön-Tors har ett lägre pris än Fre-Lörd
– Prisklass: “Kan Ombokas” har ett lägre pris än “Kan Återbetalas“

Minst antal betalande gäster: 3 i Expeditionen, 2 st i Gråterskornas, Blå & Gula Rummet. Du kan boka för färre gäster men priset blir detsamma.

Vandrarhemmet kostar just nu från 950 kr Sön-Tors under lågsäsong (innan 8/6 samt efter 28/8 2023) och har ett fast pris oavsett antal gäster (1-10 st).

Jag vill ha det BILLIGASTE alternativet!
Boka Rosa Rummet på en Sön-Tors under lågsäsong (innan 8/6 samt efter 28/8 2023) och välj prisklass “Kan ombokas” så är priset 245 kr/gäst! 🙂👍

Vårt bokningssystem spökar ibland genom att visa datum som tillgängliga även fast de inte är det. Detta gäller: Om datumet ej är tillgängligt vid online bokning så är rummet upptaget.

– För att boka ett rum måste du vara minst 18 år, resten av sällskapet kan vara under 18 år.
– Du som bokar måste vara med resten av sällskapet hela kvällen (ifall något händer etc).
– Du som bokar är ansvarig oavsett om du bor eller inte bor med underåriga i rummet.
– Ni kan behöva legitimera er vid ankomst.

Se fullständiga villkor under Regler & Villkor längre ner på denna sida.

En natt i Borgvattnets Prästgård kostar från 245 kr per gäst. Se alla rum

Ja, såhär gör du;

1. Sök rum
2. Klicka “Boka” knappen på alla de rum du vill ha
3. Klicka sedan på någon av “Fortsätt” knapparna
4. Fyll i namn, antal och ev tillval
5. Betala

Nej, du behöver isåfall göra separata bokningar.

Besök undersidan för Hela Borgvattnets Prästgård och scrolla ner en aning så hittar du mer info, villkor, pris, tillgängligt datum samt hur du går tillväga för att boka.

Hyr du Vandrarhemmet så får du alltid hela huset för dig själv.

Priset varierar beroende på säsong, veckodag, prisklass samt eventuella tillval du väljer.

Besök undersidan för Vandrarhemmet och scrolla ner till kalendern. Sök tillgängligt datum och klicka på knappen “SE PRIS / LEDIGA DATUM” Skriv sedan in ditt namn, antal personer + ev tillval så ser du totalpriset.

Erbjudande! Vandrarhemmet kostar just nu från 950 kr Sön-Tors under lågsäsong (innan 8/6 samt efter 28/8 2023) och har ett fast pris oavsett antal gäster (1-10 st).

Ja, maila info@borgvattnet.eu för mer info.

Välj mellan 2 prisklasser;

Kan återbetalas
Få pengarna tillbaka vid avbokning;

72h före incheckning = 100% återbetalning.
48h före incheckning = 75% återbetalning.
24h före incheckning = 50% återbetalning.

OBS! Avbokning inom 24 h före incheckning återbetalas ej.

Vid ombokning tillkommer ev. pris mellanskillnad (ifall du exempelvis bokar om från en vardag under lågsäsong till en helgdag under högsäsong).

Kan ombokas
Ingen avbokning. Möjlighet att boka om till ett annat tillgängligt datum 2023 senast 72h före incheckning (ev. pris mellanskillnad tillkommer).

Se fullständiga villkor under Regler & Villkor längre ner på denna sida.

Har du bokat rum i Prästgården så har du tillträde till de rum du bokat + alla allmänna ytor (hallen, stora salen m.m.) samt Röda Huset intill Prästgården där det finns toalett, dusch, kök och matsal.

Om du bokat Vandrarhemmet så har du tillgång till hela Vandrarhemmet.

Nej, kalendern för Säsong 2024 är ej öppen.

Nej, alla rum bokas separat! 🙂

Ja, men inte samma rum. Om du vill vara helt själv rekommenderar vi att boka hela Prästgården eller Vandrarhemmet.

– Faktura (betala inom 14 dagar)
– Kort (VISA / Mastercard)
– Delbetalning (välj summa/mån)
– Konto (direktinsättning)
– Swish

OBS! Svea Ekonomi sköter hanteringen. Antalet betalningsalternativ kan variera från person till person. Se fullständiga villkor under Regler & Villkor längre ner på denna sida.

Vi har 2 olika prisklasser:
1. Kan återbetalas
2. Kan ombokas

Du kan därmed boka om eller avboka och få pengarna tillbaka ifall det behövs! 🙂

Stanna hemma om du känner dig krasslig!

Vi rekommenderar att alla gäster läser Folkhälsomyndighetens Lokala Råd.

Inga husdjur är tillåtna i Prästgården eller Vandrarhemmet.

Varför?
Vissa gäster har tidigare tagit med sig djur som hårat ner hela husen vilket inte fungerar med tidsplaneringen för städning + att vissa gäster är allergiska/rädda. Även om ditt husdjur är bäst i världen så måste vi göra lika för alla.

Finns det någon alternativ lösning?
Om temperaturen tillåter kan tält slås upp utanför husen så djuren kan vara där.

Var kan tältet sättas upp?
Har du bokat rum i Prästgården så kan du sätta upp tältet bakom Prästgården.
Har du bokat Vandrarhemmet så kan tältet sättas upp på kortsidan mot skogen.

Om du bokar rum i Prästgården eller hela Vandrarhemmet så är det OK att ha ett tält som ett alternativ om du inte klarar av att spendera natten i huset.

Jag har bokat rum i Prästgården, var kan jag sätta upp tältet?
Bakom den röda stugan där det finns parkering (till höger om Prästgården när du står rakt framför huset).

Jag har bokat hela Vandrarhemmet, var kan jag sätta upp tältet?
På gårdsplanen intill huset.

Läs mer under: Att Göra

Det beror på vilket datum och hus du bokat.

PRÄSTGÅRDEN

• 24 Juni – 31 Aug är Prästgårdens sommarcafé igång varje dag och huset öppnas för allmänheten kl 10-15. Därefter städas huset. Därför behöver alla som bokat checka ut kl 10 och incheckning sker igen kl 17.

• 1-30 Sept är Prästgården öppen för allmänheten på Lördagar och Söndagar. Samma sak gäller därför då: Utcheckning kl 10. Incheckning igen kl 17. Bokar du däremot en veckodag under denna tidsperiod så kan du behålla huset/rummet hela vistelsen.

VANDRARHEMMET

Bokar du Vandrarhemmet kan behålla huset hela vistelsen.

Nej, läs mer under “Inför besöket“

Alla som är medlem på LaxTon’s YouTube kanal får 5-15% rabatt i LaxTon shopen (ny flik) samt bokningar på denna sida.

Mer info: Bli medlem (via LaxTon.se)

Var hittar jag rabattkoden?

Se till att du är inloggad på YouTube (på rätt konto) och besök LaxTon’s medlemssid (ny flik) så hittar du rabattkoden.

Skriv in rabattkoden i varukorgen (dvs när du är på väg att betala ordern/bokningen) så får du rabatt.

Ja, du kan maila info@borgvattnet.eu för att boka.

OBS! Pristillägg (10%) tillkommer vid manuell bokning.

Alla gäster får omedelbart en bokningsbekräftelse + mer info via e-post efter genomförd bokning.

Inget fått något mail?
1. Kontrollera skräpinkorgen (vanligt för Hotmail, Outlook och LIVE adresser).
2. Maila info@borgvattnet.eu så skickar vi kopia 🙂

Dessa tillval är tillgängliga vid bokning:

– Hyrväska med spökjägarutrustning Mer info
– Städning Mer info

Nej, vi har tyvärr ej möjlighet att erbjuda frukost i dagsläget.

Om något blir fel så sparas din påbörjade bokning och systemet låser datumet så att ingen annan ska hinna boka det datumet före dig 🙂

Maila info@borgvattnet.eu så låser vi upp datumet så du kan testa boka igen.

Detta meddelande syns ifall en gammal version av hemsidan finns sparad i din webbläsare. Uppdatera hemsidan så kommer det fungera! 🙂 Om inte, rensa cacheminnet i din webbläsaren. Instruktioner finns på rensacache.nu

Skickas via e-post efter genomförd bokning.

Saknar du bokningsbekräftelsen?
1. Kontrollera skräpinkorgen
2. Maila info@borgvattnet.eu så skickar vi kopia 🙂

– Sänglinnen (kudde/täcke finns)
– Handdukar (det finns badplats i närheten med brygga sommartid)
– Varma kläder (husen har äldre isolering)
– Tofflor/tjocksockar (kyliga golv)
– Ficklampa
– Ved/kol/tändvätska (för grillning)

Har du bokat hyrväska med utrustning? Se svar på vanliga frågor: Utrustning

Nej, vi har tyvärr ej möjlighet att erbjuda frukost i dagsläget. Ta med egen.

Prästgården
Borgvattnet 760
830 76 Stugun

Vandrarhemmet
Borgvattnet 760
830 76 Stugun

Mer info: Kontakt / Hitta Hit

In – och utcheckning (Prästgården)
Personal tar emot mellan kl 17:00–19:00 på ankomstdatum och överlämnar nycklar. Personal tar emot nycklar vid utcheckning kl 10:00. Övriga tider läggs nyckel ut på anvisad plats. Mer info hittas i bokningsbekräftelsen. OBS! Utcheckning senast kl 10:00. Detta gäller även Röda Huset intill Prästgården.

In- och utcheckning (Vandrarhemmet)
Har du bokat Vandrarhemmet så är det egen incheckning efter kl 17:00 på ankomstdatumet och utcheckning senast kl 10:00 på avresedatumet. Nyckel hämtas i låst nyckelskåp och återlämnas där vid avfärd. Mer info hittas i din bokningsbekräftelse.

Hittar du inte bokningsbekräftelsen? Titta i skräpinkorgen om mailet kan ha fastnat där. Maila info@borgvattnet.eu ifall du inte hittat mailet och behöver en kopia 🙂

Tips! Lägg till info@borgvattnet.eu bland dina mail kontakter så slipper du få mail till skräpinkorgen.

OBS! Vänligen respektera utcheckningstiden som är kl 10:00. Efter detta måste personalen städa m.m. Vi förstår om ni vill dela de upplevelser ni haft under natten med personalen, men det är bättre att maila in till info@borgvattnet.eu så hinner de läsa i lugn och ro när de är klara med allt annat som ska göras. Tack för förståelse.

Nycklar överlämnas av personal vid incheckning mellan kl 17:00-19:00. Övriga tider hämtas nycklar på anvisad plats (mer info i bokningsbekräftelse).

Nycklar återlämnas till personalen vid utcheckning kl 10:00. Vid tidigare utcheckning lämnas nycklar på anvisad plats (mer info kommer via bokningsbekräftelsen).

Hittar du inte din bokningsbekräftels?
1. Kontrollera skräpinkorgen (vanligt för Hotmail, Outlook och LIVE adresser).
2. Maila info@borgvattnet.eu så skickar vi kopia på bokningsbekräftelsen

Tips! Lägg till info@borgvattnet.eu bland dina mail kontakter så slipper du få mail till skräpinkorgen.

Nej, vänligen respektera incheckningtiden som är kl 17:00.

Nej, utcheckning sker senast kl 10:00.

OBS! Vänligen respektera utcheckningstiden. Efter detta måste personalen städa och förbereda inför annan verksamhet mellan kl 11-15. Vi förstår om ni vill dela de upplevelser ni haft under natten med personalen, men det är bättre att maila in till info@borgvattnet.eu så hinner de läsa i lugn och ro när de är klara med allt annat som ska göras. Tack för förståelse.

För de som bokat rum i Prästgården finns personal på plats vid incheckning mellan kl 17:00-19:00 samt vid utcheckning kl 10:00. Personalen tar även kvällsrundor och “kollar läget” under kvällen/natten.

Har du bokat Vandrarhemmet så är det egen in- och utcheckning.

Det beror på vilket hus samt datum du bokat.

PRÄSTGÅRDEN
– Fram till 31/8 är Prästgårdens sommarcafé öppet och huset öppnas för allmänheten kl 10:00-15:00. Därefter städas huset och därför måste alla som bokat checka ut kl 10:00 och incheckning sker igen kl 17:00.
– Efter 31/8 (Lör-Sön) är Prästgården öppen för allmänheten. Utcheckning kl 10. Incheckning igen kl 17.
– Efter 31/8 (Mån-Fre) kan du behålla huset/rummet hela vistelsen.

VANDRARHEMMET
Du kan behålla huset hela vistelsen.

Det beror på vilket datum du bokat.

From 24 Juni 2023 är Prästgårdens sommarcafé öppet. Då behöver alla gäster som bokat rum i Prästgården checka ut kl 10 för att släppa in besökare som vill titta i huset, guidade turer etc.

Har du bokat Vandrarhemmet dagen efter så kan du checka in tidigare där. Vandrarhemmet är dock ej städat så personalen kommer att komma in och städa huset under dagen så du vet. Tips är att checka in, lämna grejerna och sedan göra en utflykt om du vill. Passa på att upptäcka byn Borgvattnet samt badplatsen och vandringslederna – allt omgivet av fantastisk natur! Inom 8 mils radie hittas dessutom Thailändska Paviljongen, Döda Fallet, Kraftverksmuseum m.m om du vill göra dagsutflykter.

Har du bokat ett annat datum?
Avvakta med utcheckningen. Personal städar ett hus åt gången. När de är klara med det ena huset kan ni byta 🙂

Läs mer under Att göra

Ja. Alla rum går att låsa inifrån via en hasp.

Maila info@borgvattnet.eu (skriv gärna med ditt bokningsnummer).

Om ingen bokat det datumet så är rummet öppet och du kan gå in. Om andra gäster bokat måste du fråga dem – innan du går in! 🙂

Extrabäddar plockas fram av personalen och finns på rummet vid ankomst (ifall du har bokar extrabäddar).

Endast bokade gäster tillåts i Prästgården.

Knacka ej på – Det kan störa gästernas upplevelse.

Fråga ej – Vissa känner sig obekväma med att säga nej pga att det skapar dålig stämning. Men dessa gäster kan kontakta oss efter besöket med klagomål och krav på kompensation. Det spelar dessutom ingen roll om du får ett OK. Det är inte gästerna som bestämmer villkoren! 😉

Gäster som släpper in obehöriga kan bötfällas (2.995 kr) enligt hyresvillkoren.

Endast bokade gäster tillåts i Vandrarhemmet.

Knacka ej på – Det kan störa gästernas upplevelse.

Fråga ej – Vissa känner sig obekväma med att säga nej pga att det skapar dålig stämning. Men dessa gäster kan kontakta oss efter besöket med klagomål och krav på kompensation. Det spelar dessutom ingen roll om du får ett OK. Det är inte gästerna som bestämmer villkoren! 😉

Gäster som släpper in obehöriga kan bötfällas (2.995 kr) enligt hyresvillkoren.

Borgvattnet ligger i Ragunda Kommun i Jämtlands län, ca 10 mil nordöst (uppåt höger på kartan) från Östersund, i jämnhöjd med Örnsköldsvik.

Klicka här för att se adress / karta / vägbeskrivning och reseförslag.

Nej, och detta installeras ej pga att utrustningen stör det naturliga energifältet i husen.

Inget vi kan garantera. Det beror på vilken operatör du har. Vissa gäster har täckning, andra inte.

Prästgården: I Röda Huset (precis intill Prästgården) hittas toalett (samt dusch, kök och matsal).

Vandrarhemmet: Badrum med toalett och dusch finns på nedre plan.

Toalettpapper finns på plats.

Prästgården: Ja, i Röda Huset (intill Prästgården).

Vandrarhemmet: Ja, kök finns att nyttja i huset.

Ja.

Prästgården: Förvara mat i kylen i Röda Huset (intill Prästgården).

Vandrarhemmet: Kyl och frys finns att nyttja i köket (fullt utrustat).

Ja, läs mer här: Affär’n i Borgvattnet

Närmaste Pizzeria finns i Hammerdal, ett “stenkast” (ca 3,6 mil) ifrån Borgvattnet 😉

Det finns tillgång till kök i Röda Huset (intill Prästgården) ifall du/ni vill ordna egen mat.

Klotgrill finns både vid Prästgården och Vandrarhemmet (ta med ved/kol/tändvätska).

Om du bokat rum i Prästgården kan andra gäster boka samma natt. Många gäster hyr spökjägarutrustning för att vara vakna och undersöka huset. Bokar du ett rum måste du därför räkna med detta.

Vill du vara själv så kan du boka hela Prästgården eller Vandrarhemmet.

Vistelsen sker på egen risk.

Ej brådskande: maila info@borgvattnet.eu eller tala med personal på plats.

Vid pågående brott och vid fara för liv, hälsa och egendom: Ring SOS Alarm / Polisen på telefonnummer 112 (gratis).

Gäster som bokat Prästgården har tillgång till de rum de bokat, allmänna ytor samt Röda Huset (intill Prästgården).

Gäster som bokat Vandrarhemmet har tillgång till hela huset samt tillhörande jordkällare.

Ladugården vid Vandrarhemmet då?
Ladugården är stängd pga rasrisk.

Det lilla huset i skogen då? Det som ligger precis bredvid Energiträdet?
Fastigheten ägs ej av oss. Tala med ägaren. Eget ansvar gäller.

Ja, utomhus är det OK att grilla. Klotgrill finns både vid Prästgården och Vandrarhemmet.

OBS! Ved/kol/tändvätska ingår ej. Ta med ifall du/ni vill grilla. Eget ansvar gäller vid grillning. Se till att släcka ordentligt efteråt.

Vet/kol/tändvätska tas med av dig som gäst ifall du/ni vill grilla.

EFTER GENOMFÖRD VISTELSE:
– Städa bokade rum/hus (bädda sängar, dammsuga golv/mattor, töm papperskorgar och diska)

Om du bokat städning behöver du endast diska och tömma papperskorgar.

Har du redan bokat och vill lägga till städning? Maila info@borgvattnet.eu

Alla som bokat rum eller hela Prästgården får (numrerade) övernattningsbevis vid besöket.

I dagsläget finns inget övernattningsbevis för Vandrarhemmet.

Maila info@borgvattnet.eu och skriv vilken gäst du önskar komma i kontakt med + dina kontaktuppgifter så mailar vi en förfrågan till den andra gästen 🙂

Maila info@borgvattnet.eu och beskriv vad du glömt + adress dit du vill ha det skickat! 🙂 Du som gäst står för frakten.

Skriv i vår digitala gästbok (du kan vara anonym) eller maila info@borgvattnet.eu 🙂

Du kan även lämna recension via Facebook.

Missnöjd med besöket?
Vi arbetar hårt för att alla gäster ska trivas och de flesta är nöjda, men ibland blir det inte riktigt som tänkt. Ofta beror det på omständigheter som vi har svårt att påverka, tex andra gäster som stör, väglag m.m. men det kan även vara något som bör fixas och därför vill vi gärna få kännedom om detta. Maila oss på info@borgvattnet.eu och förklara varför du inte känner dig helt 100% nöjd.