testestest

Frågor & Svar

testestest

Över 100 st vanliga frågor och svar! 🙂

Levande ljus och husdjur ej tillåtet. Alkohol är förbjuden vid rumsbokning (varken förtäring el. berusad ankomst). Covid symptom? Stanna hemma! Det är EJ tillåtet att sälja platser till andra som ett event. 

ADRESS? MER INFO / KARTA

Innehåll

Guide

Allmänt

– För att boka ett rum måste du vara minst 18 år, resten av sällskapet kan vara under 18 år.
– Du som bokar måste vara med resten av sällskapet hela kvällen (ifall något händer etc).
– Du som bokar är ansvarig oavsett om du bor eller inte bor med underåriga i rummet.
– Ni kan behöva legitimera er vid ankomst.

Se fullständiga villkor under Regler & Villkor längre ner på denna sida.

Kika i gästboken 🙂

Borgvattnet är en by med ca 70 fasta invånare som ligger i Jämtland, ca 10 mil nordöst (uppåt höger på kartan) från Östersund, i jämnhöjd med Örnsköldsvik. Klicka här för att se adress / karta / vägbeskrivning och reseförslag.

Inga husdjur är tillåtna i Prästgården eller Vandrarhemmet.

Varför?
Vissa gäster har tidigare tagit med sig djur som hårat ner hela husen vilket inte fungerar med tidsplaneringen för städning + att vissa gäster är allergiska/rädda. Även om ditt husdjur är bäst i världen så måste vi göra lika för alla.

Finns det någon alternativ lösning?
Om temperaturen tillåter kan tält slås upp utanför husen så djuren kan vara där.

Var kan tältet sättas upp?
Har du bokat rum i Prästgården så kan du sätta upp tältet bakom Prästgården.
Har du bokat Vandrarhemmet så kan tältet sättas upp på kortsidan mot skogen.

Nej, endast bokade gäster har rätt att tälta på området. Tält kan isåfall slås upp utanför husen.

Var kan tältet sättas upp?
Har du bokat rum i Prästgården så kan du sätta upp tältet bakom Prästgården.
Har du bokat Vandrarhemmet så kan tältet sättas upp på kortsidan mot skogen.

Ja, vissa datum finns möjlighet att gå in utan att boka. Se mer info på sidan Att göra.

Ja, presentkort finns. Mer info kommer inom kort.

En sammanfattande rubrik av den text som förklarar att huset är känt som ett av “Sveriges mest hemsökta hus”.

Om det faktiskt är Sveriges mest hemsökta hus låter vi våra hundratusentals gäster avgöra.

Läs mer:
Sveriges mest hemsökta hus
Gästbok

Barn är olika och reagerar som de gör i vanliga fall när något är nytt och spännande, men de påverkas även av andras energi. Ett tips ifall det händer “något” är att föregå med gott exempel och (försöka) att lugnt observera det som sker – utan att reagera, bli rädd, skrika etc.

På hotell bokas i första hand sovplats och barn brukar få reducerat pris. Gäster i Borgvattnet bokar en upplevelse – att under 17h få tillgång till ett av världens mest kända hemsökta hus. Vissa sover, andra inte – fokus är upplevelsen. Och den är (hoppas vi) lika värdefull för alla gäster! 🙂

PS. Det går att boka rum från 245 kr/gäst.

Under tiden Prästgårdens sommarcafé håller öppet är det möjligt att lösa entré och gå in och titta i huset. Barn under 5 år går då in gratis i målsmans sällskap. Mer info

Mer info: Mest hemsökta rummet?

I Prästgårdens digitala gästbok kan du läsa tidigare gästers vittnesmål.

Om du bokat rum kan andra gäster boka samma natt. Många gäster hyr spökjägarutrustning för att vara vakna och undersöka huset. Bokar du ett rum måste du därför räkna med detta.

Vill du vara själv så kan du bokan hela Prästgården eller Vandrarhemmet som ligger 200 meter bort.

Vi rekommenderar inget speciellt taxi företag utan hänvisar till Google. Tips om du vill stödja byborna (dvs låta någon av dem köra er mot betalning) är att ställa frågan i FB-gruppen: Borgvattnets Anslagstavla 🙂

Vi rekommenderar inget speciellt hyrbilsföretag utan hänvisar till Google.

Nej, och detta installeras ej pga att utrustningen stör det naturliga energifältet i Prästgården och Vandrarhemmet.

Absolut! Intill Prästgården (några meter från huvudbyggnaden) hittas röda huset som erbjuder kök, matrum (samt dusch och WC). I Vandrarhemmet finns fullt utrustat kök.

Husen saknar tillgänglighetsanpassning för tillfället.

Självklart! När du bokar rum kan du även hyra spökjägarutrustning som tillval. Du har tillträde till de rum/hus du bokat + alla allmänna (öppna) ytor.

Självklart, så länge det ej stör andra gäster. Tänk på att ej filma andra gäster utan deras tillåtelse.

Fångat något paranormalt? Maila gärna info@borgvattnet.eu och berätta mer 🙂

Självklart! Kontakta oss och berätta mer. Kortfattat om dig, länkar, idé etc.

Alla bokningar är personliga. Pga säkerhetsrisk m.m. är det är ej tillåtet att sälja platser till andra deltagare som ett “event”.

Borgvattnets Prästgård och Vandrarhem drivs av Sveriges främsta paranormala undersökningsteam LaxTon Ghost Sweden som övertog verksamheten i maj 2018.

Spökjägarutrustning

Alla gäster som bokar rum kan hyra en väska med tekniskt utrustning som bl.a Sveriges främsta paranormala utredningsteam LaxTon Ghost Sweden använder.

Utrustningen mäter ej ”spöken”, eftersom dess existens ej är bevisad.

Utrustningen mäter energiförändring och är verktyg/hjälpmedel för att försöka bevisa ”spökens” existens.

Bara för att utrustningen reagerar så betyder det alltså ej per automatik att det är “spöken” i farten.

Energiförändring kan vara naturlig, men hur den ibland tycks uppstå på kommando kan vetenskapen ej svara på. Tills forskarna lyckats förklara detta fenomen så kallas det PARAnormalt och du måste dra dina egna slutsatser.

Mer info: Hyrväska Spökjägarutrustning

Du kan hyra spökjägarutrustning i samband med bokning. Se alla rum

Mer info: Hyrväska Spökjägarutrustning

Snabbaste sättet: Tillägg av spökjägarutrustning kan snabbt göras online via den länk i bokningsbekräftelsen som du fått via mail efter bokningen.

Det lite långsammare sättet:
1. Läs mer om att hyra spökjägarutrustning
2. Swisha kostnaden för hyrväskan till nummer 1230434290 (fyll i datum och rum)
3. Maila info@borgvattnet.eu och meddela att du betalat så skickar vi en kod som du kan använda för att komma åt utrustningen 🙂

Jag har inte Swish, hur gör jag då?
Maila info@borgvattnet.eu så löser vi det 🙂

Mer info kommer i via mail några dagar innan du ska besöka Borgvattnet. Kontrollera skräpinkorgen (vanligt för Hotmail, Outlook och iCloud).

Om du inte fått något mail så kan du maila info@borgvattnet.eu så skickar vi en kopia 🙂

Batterier finns i all spökjägarutrustning och extrabatterier finns på plats. OBS! Vill du vara 100% säker på att slippa “batteri utmaningar” så är vår rekommendation att du tar med egna (pga av att vissa gäster tyvärr “råkar” ta fler batterier än de behöver). Till all spökjägarutrustning används 9V batterier.

  1. Kontrollera skräpinkorgen (vanligt för Hotmail, Outlook och iCloud).
  2. Maila info@borgvattnet.eu så skickar vi en kopia 🙂

Maila önskemål till info@borgvattnet.eu

Ja, spökjägarutrustning går att köpa online i LaxTon shopen. Mer info: Spökjägarutrustning (ny flik).

En del utrustning går även köpa på plats i Borgvattnet. Mer info

Covid-19

Har du testat positivt för Covid-19 eller känner av symptom? Stanna hemma!

Vi har 2 olika prisklasser: (“Kan återbetalas” samt “Kan ombokas”) så du kan boka om eller avboka och få pengar tillbaka ifall det behövs! 🙂

Vi rekommenderar gäster att läsa Folkhälsomyndighetens Lokala Råd.

Ni kan besöka oss. Eget ansvar gäller.

Vi rekommenderar att alla gäster läser Folkhälsomyndighetens Lokala Råd.

Prisklass “Kan återbetalas”
Maila info@borgvattnet.eu för att avboka och få pengarna tillbaka eller boka om till ett datum längre fram.

Prisklass “Kan ombokas”
Maila info@borgvattnet.eu så bokar vi om till ett datum längre fram.

Allmänt Råd
Stanna hemma om du känner dig krasslig!

Vi rekommenderar att alla gäster läser Folkhälsomyndighetens Lokala Råd.

Bokning

Vågar du spendera en natt i Sveriges mest kända hemsökta hus?

Boka enkelt online via denna länk. Välj rum/hus och fortsätt sedan bokningen.

Alla gäster får omedelbart en bokningsbekräftelse + mer info via e-post efter genomförd bokning.

Ej fått någon bokningsbekräftelse?
1. Kontrollera skräpinkorgen (vanligt för Hotmail, Outlook och LIVE adresser).
2. Maila info@borgvattnet.eu så skickar vi kopia 🙂

– Kort (VISA / Mastercard) Omgående
– Google Pay (Omgående

Alla som är medlemmar på LaxTon’s YouTube kanal får 5-15% rabatt i LaxTon shopen (ny flik) samt bokningar i Borgvattnets Prästgård & Vandrarhem. Mer info: Bli medlem (via LaxTon.se)

Var hittar jag rabattkoden?
Se till att du är inloggad på (rätt) YouTube konto och besök LaxTon’s kanalsidan för medlemskap på YouTube för att se din rabattkod. Använd en dator ifall du inte hittar medlemssidan via telefon/surfplatta. OBS! Platina och Diamant medlemmar har samma rabattkod.

Hur använder jag rabattkoden?
Skriv in rabattkoden på samma sida som när du väljer vilket hus/rum du vill boka. Under “Var har du hört talas om oss?” kan du skriva in din rabattkod. OBS! Rabattkoden kan EJ skrivas in i kassan.

Betalning sker i förskott, innan besöket. Detta pga av att vissa gäster lämnar huset mitt i natten.

Se fullständiga villkor under Regler & Villkor längre ner på denna sida.

– För att boka ett rum måste du vara minst 18 år, resten av sällskapet kan vara under 18 år.
– Du som bokar måste vara med resten av sällskapet hela kvällen (ifall något händer etc).
– Du som bokar är ansvarig oavsett om du bor eller inte bor med underåriga i rummet.
– Ni kan behöva legitimera er vid ankomst.

Se fullständiga villkor under Regler & Villkor längre ner på denna sida.

En natt i Borgvattnets Prästgård kostar från 245 kr per gäst. Se alla rum

Ja, såhär gör du;

1. Boka första rummet
2. När du kommer till kassan så kan du ändra i bokningen och lägga till fler rum.

Ja.

Hela Prästgårtden kan bokas under Maj, Juni, Sept, och Oktober. Nov-April går hela Prästgården att boka som tillval när du bokar hela Vandrarhemmet. Besök undersidan för Hela Borgvattnets Prästgård och scrolla ner en aning så hittar du mer info.

Hyr du Vandrarhemmet så får du alltid hela huset för dig själv.

Priset varierar beroende på säsong, veckodag samt eventuella tillval du väljer.

Besök undersidan för Vandrarhemmet för mer info.

Ja, det kan du enkelt och snabbt göra online.

Mer info: Mest hemsökta rummet?

I Prästgårdens digitala gästbok kan du läsa tidigare gästers vittnesmål.

Har du bokat rum i Prästgården så har du tillträde till de rum du bokat + alla allmänna ytor (hallen, stora salen m.m.) samt Röda Huset intill Prästgården där det finns toalett, dusch, kök och matsal.

Om du bokat Vandrarhemmet så har du tillgång till hela Vandrarhemmet.

Nej, alla rum bokas separat! 🙂

Ja, men inte samma rum. Om du vill vara helt själv rekommenderar vi att boka hela Prästgården eller Vandrarhemmet.

För att erbjuda er största möjliga flexibilitet, erbjuder vi möjligheten att kostnadsfritt boka om er vistelse till ett annat tillgängligt datum under 2024. Denna möjlighet är tillgänglig fram till 72 timmar före incheckning. Vid ombokning kan en prisjustering ske, beroende på de nya datumen ni väljer.

Stanna hemma om du känner dig krasslig!

Vi rekommenderar att alla gäster läser Folkhälsomyndighetens Lokala Råd.

Inga husdjur är tillåtna i Prästgården eller Vandrarhemmet.

Varför?
Vissa gäster har tidigare tagit med sig djur som hårat ner hela husen vilket inte fungerar med tidsplaneringen för städning + att vissa gäster är allergiska/rädda. Även om ditt husdjur är bäst i världen så måste vi göra lika för alla.

Finns det någon alternativ lösning?
Om temperaturen tillåter kan tält slås upp utanför husen så djuren kan vara där.

Var kan tältet sättas upp?
Har du bokat rum i Prästgården så kan du sätta upp tältet bakom Prästgården.
Har du bokat Vandrarhemmet så kan tältet sättas upp på kortsidan mot skogen.

Om du bokar rum i Prästgården eller hela Vandrarhemmet så är det OK att ha ett tält som ett alternativ om du inte klarar av att spendera natten i huset.

Jag har bokat rum i Prästgården, var kan jag sätta upp tältet?
Bakom den röda stugan där det finns parkering (till höger om Prästgården när du står rakt framför huset).

Jag har bokat hela Vandrarhemmet, var kan jag sätta upp tältet?
På gårdsplanen intill huset.

Läs mer under: Aktiviteter

Det beror på vilket datum och hus du bokat.

• Lör-Sön 1 Maj – 29 Juni 2024
– Prästgården har öppet hus för allmänheten kl 12-15. Därefter städas huset. Alla som boka hela Prästgården (eller rum) måste checka ut kl 10 och incheckning sker igen kl 17. Har du bokat en veckodag (Sön-Fre) under denna period så kan du behålla huset/rummet hela vistelsen.
– Har du bokat Vandrarhemmet under denna period så kan du behålla huset under vistelsen.

• 29 Juni – 18 Aug 2024 är Prästgårdens sommarcafé öppet varje dag och båda husen (Prästgården och Vandrarhemmet) öppnas för allmänheten kl 11-15. Därefter städas husen. Därför behöver alla som bokat checka ut kl 10 och incheckning sker igen kl 17.

• Lör-Sön 18 Aug – 30 Sept 2024
– Prästgården har öppet hus för allmänheten kl 12-15. Därefter städas huset. Alla som boka hela Prästgården (eller rum) måste checka ut kl 10 och incheckning sker igen kl 17. Har du bokat en veckodag (Sön-Fre) under denna period så kan du behålla huset/rummet hela vistelsen.
– Har du bokat Vandrarhemmet under denna period så kan du behålla huset under vistelsen.

Nej, läs mer under “Inför besöket

Nej. Officiella event arrangeras endast av LaxTon Ghost Sweden.

Ja, du kan maila info@borgvattnet.eu för att boka.

OBS! Pristillägg (10%) tillkommer vid manuell bokning.

Alla gäster får omedelbart en bokningsbekräftelse + mer info via e-post efter genomförd bokning.

Inget fått något mail?
1. Kontrollera skräpinkorgen (vanligt för Hotmail, Outlook och LIVE adresser).
2. Maila info@borgvattnet.eu så skickar vi kopia 🙂

Tillval

Alla som bokar rum kan göra tillägg.

Dessa tillval är tillgängliga vid bokning:

– Spökjägarutrustning Mer info
– Städning Mer info

Nej, vi har tyvärr ej möjlighet att erbjuda frukost i dagsläget.

Problem?

Bokningsbekräftelse skickas per automatik via e-post efter genomförd bokning.

Saknar du bokningsbekräftelsen?
1. Kontrollera skräpinkorgen
2. Maila info@borgvattnet.eu så skickar vi kopia 🙂

Har du en fråga som inte är besvarad? Maila info@borgvattnet.eu

Inför Besöket

Har du, eller funderar du på att boka rum? Då är denna info för dig 👇😀

Sänglinnen (kudde/täcke finns)
– Handdukar (badplats med brygga finns sommartid)
Varma kläder (husen har äldre isolering)
– Tofflor/tjocksockar (kyliga golv)
– Ficklampa

Har du bokat hyrväska med utrustning? Se svar på vanliga frågor: Utrustning

Nej, vi har tyvärr ej möjlighet att erbjuda frukost i dagsläget. Ta med egen.

Prästgården
Borgvattnet 760
830 76 Stugun

Vandrarhemmet
Borgvattnet 760
830 76 Stugun

Mer info: Kontakt / Hitta Hit

In – och utcheckning (Prästgården)
Personal tar emot mellan kl 17:00–19:00 på ankomstdatum och överlämnar nycklar. Personal tar emot nycklar vid utcheckning kl 10:00. Övriga tider läggs nyckel ut på anvisad plats. Mer info hittas i bokningsbekräftelsen. OBS! Utcheckning senast kl 10:00. Detta gäller även Röda Huset intill Prästgården.

In- och utcheckning (Vandrarhemmet)
Har du bokat Vandrarhemmet så är det egen incheckning efter kl 17:00 på ankomstdatumet och utcheckning senast kl 10:00 på avresedatumet. Nyckel hämtas i låst nyckelskåp och återlämnas där vid avfärd. Mer info hittas i din bokningsbekräftelse.

Hittar du inte bokningsbekräftelsen? Titta i skräpinkorgen om mailet kan ha fastnat där. Maila info@borgvattnet.eu ifall du inte hittat mailet och behöver en kopia 🙂

Tips! Lägg till info@borgvattnet.eu bland dina mail kontakter så slipper du få mail till skräpinkorgen.

OBS! Vänligen respektera utcheckningstiden som är kl 10:00. Efter detta måste personalen städa m.m. Vi förstår om ni vill dela de upplevelser ni haft under natten med personalen, men det är bättre att maila in till info@borgvattnet.eu så hinner de läsa i lugn och ro när de är klara med allt annat som ska göras. Tack för förståelse.

Nycklar överlämnas av personal vid incheckning mellan kl 17:00-19:00. Övriga tider hämtas nycklar på anvisad plats (mer info i bokningsbekräftelse).

Nycklar återlämnas till personalen vid utcheckning kl 10:00. Vid tidigare utcheckning lämnas nycklar på anvisad plats (mer info kommer via bokningsbekräftelsen).

Hittar du inte din bokningsbekräftels?
1. Kontrollera skräpinkorgen (vanligt för Hotmail, Outlook och LIVE adresser).
2. Maila info@borgvattnet.eu så skickar vi kopia på bokningsbekräftelsen

Tips! Lägg till info@borgvattnet.eu bland dina mail kontakter så slipper du få mail till skräpinkorgen.

Nej, vänligen respektera incheckningtiden som är kl 17:00.

Nej, utcheckning sker senast kl 10:00.

OBS! Vänligen respektera utcheckningstiden. Efter detta måste personalen städa och förbereda inför annan verksamhet. Vi förstår om ni vill dela de upplevelser ni haft under natten med personalen, men det är bättre att maila in till info@borgvattnet.eu så hinner de läsa i lugn och ro när de är klara med allt annat. Tack för förståelse.

För de som bokat rum i Prästgården finns personal på plats vid incheckning mellan kl 17:00-19:00 samt vid utcheckning kl 10:00. Personalen tar även kvällsrundor och “kollar läget” under kvällen/natten.

Har du bokat Vandrarhemmet så är det egen in- och utcheckning.

Det beror på vilket datum och hus du bokat.

• Lör-Sön 1 Maj – 29 Juni 2024
– Prästgården har öppet hus för allmänheten kl 12-15. Därefter städas huset. Alla som boka hela Prästgården (eller rum) måste checka ut kl 10 och incheckning sker igen kl 17. Har du bokat en veckodag (Sön-Fre) under denna period så kan du behålla huset/rummet hela vistelsen.
– Har du bokat Vandrarhemmet under denna period så kan du behålla huset under vistelsen.

• 29 Juni – 18 Aug 2024 är Prästgårdens sommarcafé öppet varje dag och båda husen (Prästgården och Vandrarhemmet) öppnas för allmänheten kl 11-15. Därefter städas husen. Därför behöver alla som bokat checka ut kl 10 och incheckning sker igen kl 17.

• Lör-Sön 18 Aug – 30 Sept 2024
– Prästgården har öppet hus för allmänheten kl 12-15. Därefter städas huset. Alla som boka hela Prästgården (eller rum) måste checka ut kl 10 och incheckning sker igen kl 17. Har du bokat en veckodag (Sön-Fre) under denna period så kan du behålla huset/rummet hela vistelsen.
– Har du bokat Vandrarhemmet under denna period så kan du behålla huset under vistelsen.

Passa på att upptäcka byn Borgvattnet samt badplatsen och vandringslederna – allt omgivet av fantastisk natur! Inom 8 mils radie hittas dessutom Thailändska Paviljongen, Döda Fallet, Kraftverksmuseum m.m om du vill göra dagsutflykter.

Se mer info under Aktiviteter.

Läs mer under Aktiviteter.

Ja. Alla rum går att låsa inifrån via en hasp.
hasp

Har du bokat online? Då kan du inom 72h från din vistelse boka om via länk i bokningsbekräftelsen.

Har du bokat manuellt? Maila info@borgvattnet.eu (skriv gärna med ditt bokningsnummer).

Om ingen bokat det datumet så är rummet öppet och du kan gå in. Om andra gäster bokat måste du fråga dem – innan du går in! 🙂

Extrabäddar finns på rummet vid ankomst (ifall du har bokat extrabädd).

Endast bokade gäster tillåts i Prästgården.

Knacka ej på – Det kan störa gästernas upplevelse.

Fråga ej – Vissa känner sig obekväma med att säga nej pga att det skapar dålig stämning. Men dessa gäster kan kontakta oss efter besöket med klagomål och krav på kompensation. Det spelar dessutom ingen roll om du får ett OK. Det är inte gästerna som bestämmer villkoren! 😉

Gäster som släpper in obehöriga kan bötfällas (2.995 kr) enligt hyresvillkoren.

TIPS! Mellan 29 Juni – 18 Aug är Prästgårdens sommarcafé öppet varje dag och båda husen (Prästgården och Vandrarhemmet) öppnas för allmänheten kl 11-15.

Endast bokade gäster tillåts i Vandrarhemmet.

Knacka ej på – Det kan störa gästernas upplevelse.

Fråga ej – Vissa känner sig obekväma med att säga nej pga att det skapar dålig stämning. Men dessa gäster kan kontakta oss efter besöket med klagomål och krav på kompensation. Det spelar dessutom ingen roll om du får ett OK. Det är inte gästerna som bestämmer villkoren! 😉

Gäster som släpper in obehöriga kan bötfällas (2.995 kr) enligt hyresvillkoren.

TIPS! Mellan 29 Juni – 18 Aug är Prästgårdens sommarcafé öppet varje dag och båda husen (Prästgården och Vandrarhemmet) öppnas för allmänheten kl 11-15.

Borgvattnet ligger i Ragunda Kommun i Jämtlands län, ca 10 mil nordöst (uppåt höger på kartan) från Östersund, i jämnhöjd med Örnsköldsvik.

Klicka här för att se adress / karta / vägbeskrivning och reseförslag.

Nej, och detta installeras ej pga att utrustningen stör det naturliga energifältet i Prästgården och Vandrarhemmet.

Inget vi kan garantera. Det beror på vilken operatör du har. Vissa gäster har täckning, andra inte.

Prästgården: I Röda Huset (precis intill Prästgården) hittas toalett (samt dusch, kök och matsal).

Vandrarhemmet: Badrum med toalett och dusch finns på nedre plan.

Toalettpapper finns på plats.

Prästgården: Ja, i Röda Huset (intill Prästgården).

Vandrarhemmet: Ja, kök finns att nyttja i huset.

Ja. Tips! Storhandla lokalt innan ankomst.

Prästgården: Förvara mat i kylen i Röda Huset (intill Prästgården).

Vandrarhemmet: Kyl och frys finns att nyttja i köket (fullt utrustat).

Närmaste Pizzeria finns i Hammerdal, ett “stenkast” (ca 3,6 mil) ifrån Borgvattnet 😉

Det finns tillgång till kök i Röda Huset (intill Prästgården) ifall du/ni vill ordna egen mat.

Klotgrill finns både vid Prästgården och Vandrarhemmet (ta med ved/kol/tändvätska).

Om du bokat rum i Prästgården kan andra gäster boka samma natt. Många gäster hyr spökjägarutrustning för att vara vakna och undersöka huset. Bokar du ett rum måste du därför räkna med detta.

Vill du vara själv så kan du boka hela Prästgården eller Vandrarhemmet.

Vistelsen sker på egen risk. Den som står på bokningen är ansvarig för det bokade sällskapet.

Ej brådskande: maila info@borgvattnet.eu eller tala med personal på plats.

Vid pågående brott och vid fara för liv, hälsa och egendom: Ring SOS Alarm / Polisen på telefonnummer 112 (gratis).

Gäster som bokat Prästgården har tillgång till de rum de bokat, allmänna ytor samt Röda Huset (intill Prästgården).

Gäster som bokat Vandrarhemmet har tillgång till hela huset.

…även jordkällaren vid Vandrarhemmet?
Nej. Jordkällaren är stängd pga rasrisk.

…även ladugården vid Vandrarhemmet?
Nej. Ladugården är stängd pga rasrisk.

Det lilla huset i skogen då? Det som ligger precis bredvid Energiträdet?
Fastigheten ägs ej av oss. Tala med ägaren. Eget ansvar gäller.

Ja, från Maj till slutet av Oktober. Då är det OK att grilla utomhus. Klotgrill finns både vid Prästgården och Vandrarhemmet.

OBS! Ved/kol/tändvätska ingår ej. Ta med ifall du/ni vill grilla. Eget ansvar gäller vid grillning. Se till att släcka ordentligt efteråt.

Ved/kol/tändvätska tas med av dig som gäst ifall du/ni vill grilla.

EFTER GENOMFÖRD VISTELSE:
– Städa bokade rum/hus (bädda sängar, dammsuga golv/mattor och diska).

Om du bokat städning behöver du endast diska.

Efter Besöket

Alla som bokat rum eller hela Prästgården får (numrerade) övernattningsbevis vid besöket.

Övernattningsbevis

I dagsläget finns inget övernattningsbevis för Vandrarhemmet.

Maila info@borgvattnet.eu och skriv vilken gäst du önskar komma i kontakt med + dina kontaktuppgifter så mailar vi en förfrågan till den andra gästen 🙂

Maila info@borgvattnet.eu och beskriv vad du glömt + adress dit du vill ha det skickat! 🙂 Du som gäst står för frakten.

Lämna gärna en recension via Google. Sök “Borgvattnets Prästgård” på Google och klicka sedan på recensioner så kan du läsa andras (över 200 st) samt skriva en egen recension. Det går även att skriva i vår digitala gästbok.

Missnöjd med besöket?
Vi arbetar hårt för att alla gäster ska trivas och de flesta är nöjda, men ibland blir det inte riktigt som tänkt. Ofta beror det på omständigheter som vi har svårt att påverka, tex andra gäster som stör, väglag m.m. men det kan även vara något som bör fixas och därför vill vi gärna få kännedom om detta. Maila oss på info@borgvattnet.eu och förklara varför du inte känner dig helt 100% nöjd.

Sommarcafé

Läs alla vanliga frågor och svar om Prästgården café: Sommarcafé

Se mer info: PRÄSTGÅRDENS SOMMARCAFÉ (info, meny, FAQ m.m)

Sugen på Jämtlands godaste våfflor, fika, toast, kaffe m.m? Se hela menyn

Regler & Hyresvillkor

Har du, eller funderar du på att boka rum? Då är denna info för dig 👇😀

– Vistelsen sker på egen risk
– Respektera andra gäster
– Låsta dörrar = privata rum
Rökning / eldning ej tillåtet*
Levande ljus ej tillåtna*
Husdjur ej tillåtet*
– Städa innan utcheckning
– Skador debiteras ansvarig
– Stanna hemma vid sjukdom

*Personal kontrollerar att regler följs. Överträdelse kan medför böter/saneringsavgift á 8.000 kr.

Endast bokade gäster tillåts i respektive hus. Det ej tillåtet att ta med personer som ej bokat eller att släppa in obehöriga under vistelsen. Överträdelse kan medföra att ansvarig för bokningen blir debiterad 2.950 SEK.

LÅS ALLTID DÖRRAR OM NI LÄMNAR HUSEN!
Du är ansvarig för att ingen obehörig kommer in i husen vistelsen. Det har hänt att obehöriga kommit förbi och gått in i husen under tiden gäster (som inte låst) lämnat husen, så se till att alltid låsa.

Får jag gå in i Prästgården om jag bokat Vandrarhemmet?
Nej. Endast gäster som bokat rum i Prästgården tillåts i huset.

Får jag gå in i Vandrarhemmet om jag bokat Prästgården?
Nej. Endast gäster som bokat Vandrarhemmet tillåts i huset.

Knacka inte på – det kan störa de andra gästernas upplevelse.

Fråga inte – det spelar ingen roll om du frågar och de andra gästerna säger att det är OK. Det är inte gästerna som bestämmer villkoren! 😉 Om något händer kan den som släppt in obehöriga bötfällas (2.995 kr).

Exempel på vad som kan hända?
– Andra gäster kan störas eller känna sig obekväma.

Men alla sa att det var OK?
– Många känner sig obekväma med att säga nej på plats pga att det kan skapa dålig stämning. Men dessa gäster kan kontakta oss efter besöket med klagomål och krav på kompensation.

Prästgården är i första hand en upplevelse. Om du bokar ett rum så är chansen stor att andra gäster bokar samma natt. Många gäster hyr även spökjägarutrustning för undersöka huset under natten. Bokar du ett rum måste du därför räkna med detta. Tidig utcheckning pga andra gäster som stör kompenseras ej.

Det är EJ tillåtet att sälja platser till andra deltagare som ett event. 

Vid rumsbokning är alkohol ej tillåtet. Varken förtäring eller berusad ankomst. Överträdelse kan medföra omgående utcheckning + böter på 2.950 SEK.

Personal på plats som kontrollerar att reglerna efterföljs.

Bokas alla rum i Prästgården eller Vandrarhemmet är alkohol OK (iom att inga andra gäster störs). OBS! Extra avgift för städning (fr. 895 kr) kan debiteras i efterhand ifall husen lämnas ostädade.

Vad ska jag göra om de andra som bokat festar och stör min upplevelse?
Meddela oss på något av följande sätt:

– Maila info@borgvattnet.eu
– Maila (anonymt) via detta formulär

Vi följer diskret upp ärendet så fort vi läst ditt meddelande.

Incheckning: Efter kl 17.00
Utcheckning: Innan kl 10.00

Går det checka in tidigare än kl 17:00?
Nej.

Har du bokat Prästgården så finns personal på plats mellan kl 17-19 och överlämnar nyckel, därefter hämtas nyckeln i en låst box så du kan checka in hur sent du vill.

Har du bokat Vandrarhemmet så finns nyckeln i en låst box och du kan checka in närsomhelst efter kl 17:00. Mer info kommer via e-post efter genomförd bokning.

Går det checka UT senare än kl 10:00?
Nej, utcheckning senast kl 10:00. Detta gäller även Röda Huset ifall du bokat rum i Prästgården. Vi behöver utrymmet för annan verksamhet så ingen kan vara där efter kl 10:00.

OBS! Vänligen respektera utcheckningstiden som är kl 10:00. Efter detta måste personalen städa m.m. Vi förstår om ni vill dela de upplevelser ni haft under natten med personalen, men det är bättre att maila in till info@borgvattnet.eu så hinner de läsa i lugn och ro när de är klara med allt annat som ska göras. Tack för förståelse.

Online bokning blir bindande vid betalning.

Manuell bokning blir bindande när du fått bekräftelse via mail med ett bokningsnummer.

Betalning sker i förskott, innan besöket. Detta pga av att vissa gäster lämnar huset mitt i natten.

Online Bokning
Du betalar vid bokningstillfället enligt rådande bokningsvillkor;
Kort (kredit/debit) Omgående
Google Pay (omgående)

Manuell Bokning
Du betalar vid bokningstillfället enligt rådande bokningsvillkor;
– Swish 5 dagar
Faktura 14 dagar
Banköverföring 5 dagar

OBS! Bokningen måste vara betalt innan besöket.

10% serviceavgift tillkommer vid manuell bokning.

– Kort (kredit/debit) Omgående
Google Pay Omgående

Vi ser fram emot er vistelse hos oss! För att erbjuda er största möjliga flexibilitet, erbjuder vi möjligheten att kostnadsfritt boka om er vistelse till ett annat tillgängligt datum under 2024. Denna möjlighet är tillgänglig fram till 72 timmar före incheckning. Vid ombokning kan en prisjustering ske, beroende på de nya datumen ni väljer.

Vi förstår att oförutsedda händelser kan inträffa, och i det sällsynta fallet att fastighetsägaren behöver ställa in det bokade besöket, garanterar vi full återbetalning. Vi strävar efter att alltid ge er bästa möjliga service och en minnesvärd vistelse hos oss.

OBS! Vi kan ej erbjuda återbetalning om ni väljer att avbryta er vistelse tidigare än planerat, men vi är här för att hjälpa till att göra er vistelse så angenäm som möjligt

Sjukdom / skadehändelse ska styrkas med ett giltigt läkarintyg.

Följande ersätts:
– Akut sjukdom
– Olycksfall
– Dödsfall

Följande ersätts ej:
– Akut försämring av existerande sjukdom.
– Akut försämring av kroniska besvär.
– Planerad undersökning / behandling

För att erbjuda er största möjliga flexibilitet, erbjuder vi möjligheten att kostnadsfritt boka om er vistelse till ett annat tillgängligt datum under 2024. Denna möjlighet är tillgänglig fram till 72 timmar före incheckning. Vid ombokning kan en prisjustering ske, beroende på de nya datumen ni väljer.

Vi förstår att oförutsedda händelser kan inträffa, och i det sällsynta fallet att fastighetsägaren behöver ställa in det bokade besöket, garanterar vi full återbetalning. Vi strävar efter att alltid ge er bästa möjliga service och en minnesvärd vistelse hos oss.

OBS! Vi kan ej erbjuda återbetalning om ni väljer att avbryta er vistelse tidigare än planerat, men vi är här för att hjälpa till att göra er vistelse så angenäm som möjligt

Ev. klagomål skall framföras genom att kontakta oss. Reklamationsrätten är förlorad om du ej meddelar oss omgående.

OBS! Inga pengar återbetalas ifall ni avbryter er vistelse tidigare än beräknat.

Kort
Betalning med kort sker enligt gällande regler för online-betalning i hela världen. Vi använder hostade PCI-DSS-certifierade kortbetalningslösning.

Pengarna reserveras på ditt konto vid ordertillfället. Alla transaktioner skickas via SSL (Secure Sockets Layer) mycket säkert krypterade. Inga kortnummer sparas.

Vi använder den senaste säkerhetstekniken för kontokortsbetalningar på nätet 3D-Secure – en standard framtagen med avsikt att på ett säkert sätt validera konsumenten vid köp på nätet.

I samband med din beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja avtalet gentemot dig.

Syftet med detta är att möjliggöra sedvanlig gästadministration, att tillförsäkra att vi har tillgång till tillförlitlig persondokumentation i händelse av olycksfall, att uppfylla villkoren för avbeställningsskyddet samt att administrera och behandla eventuella skador. 

Uppgifterna kan även komma att användas för att informera om erbjudanden via nyhetsbrev. Vid online order erhåller du som kund en bokningsbekräftelse via e-post.

Om informationen är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att den ska rättas eller tas bort. Kontakta oss i så fall via e-post.

Du har enligt personuppgiftslagen (PUL) rätt att ta del av den information vi har registrerat om dig.

Besök denna sida då och då för uppdateringar. Senast uppdaterad: 20/1 2024

BOKA HÄR
Dela